Klantervaringen

Sylphar is een Belgisch bedrijf in de consumentengezondheidszorg en cosmetica. Een gespecialiseerd productontwikkelingsteam staat garant voor een continue productinnovatie, die in lijn staat met de specifieke behoeften van de consument. Strenge kwaliteitscontroles, onderhevig aan de ISO 13485 en ISO 22716 normen, garanderen een constant hoge kwaliteit van de producten en voldoen aan de richtlijnen voor medische hulpmiddelen en cosmetische wetgeving.

Sylphar

Sylphar is een Belgisch bedrijf in de consumentengezondheidszorg en cosmetica. Een gespecialiseerd productontwikkelingsteam staat garant voor een continue productinnovatie, die in lijn staat met de specifieke behoeften van de consument. Strenge kwaliteitscontroles, onderhevig aan de ISO 13485 en ISO 22716 normen, garanderen een constant hoge kwaliteit van de producten en voldoen aan de richtlijnen voor medische hulpmiddelen en cosmetische wetgeving.

Initieel zette Sylphar BizzMine in om de bestaande klachtendatabase te vervangen door een meer flexibel en makkelijker te onderhouden systeem voor klachtenopvolging. Ondertussen heeft men ook documentbeheer voor QMS geïntegreerd en staan de processen voor beheer van CAPA’s en goedkeuring van Advertising en Promotion PO’s op punt.

 Met BizzMine evolueren wij naar een meer papierarme omgeving.

Sylphar heeft voor BizzMine gekozen omwille van de intuïtieve aanpak en de brede waaier van mogelijkheden. Het feit dat één softwarepakket verschillende toepassingen bevat, heeft het grote voordeel dat men efficiënt kan werken qua investering en opleiding. Dankzij de vrij eenvoudige interface en het brede gamma aan mogelijkheden is BizzMine een gebruiksvriendelijke applicatie.

 De demoversie van BizzMine bevatte modules die zeer goed leken op onze processen en die vrij snel konden geïmplementeerd worden, zonder al te grote aanpassingen.

De implementatie van de software verliep zeer vlot dankzij de goede begeleiding van Malaika en Jordy. En aangezien het eerste proces zo dicht tegen een proces in de BizzMine demoversie aanlag, had men tijd om het systeem te leren kennen. Sylphar is ook heel tevreden over de geleverde support: “Er komt snelle respons en er is een goede kennis van onze processen”.

 

Koen Steyaert, Chief Operating Officer
Sylphar

Sylphar logo
SylpharSylphar

Je bent in goed gezelschap

Wij gebruiken cookies op onze web site. Sommigen zijn essentieel voor het correct functioneren van de site, terwijl anderen ons helpen om de site en gebruikerservaring te verbeteren (tracking cookies). U kan zelf kiezen of u deze cookies wil toestaan of niet. Let op dat als u onze cookies weigert mogelijk niet alle functies van de site beschikbaar zijn.