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BizzMine est personnalisable et modulaire. Vous pouvez facilement configurer vos processus de qualité, entièrement adaptés à votre entreprise. Vous déterminez le rythme, car vous pouvez tout établir de manière systématique.
La nécessité d'un système eQMS
Nous avions l'habitude de travailler avec de nombreux fichiers et listes Excel différents, que nous étions obligés de stocker dans Sharepoint ou Dropbox. Par conséquent, nous perdions la trace de nos fiches techniques et certificats et nous ignorions si nous disposions encore de toutes les données.
Dans notre recherche d'un bon logiciel de gestion de documents numérique, les critères suivants étaient importants pour nous :
- Dans quelle mesure le système est-il facile à utiliser ?
- Pouvons-nous facilement apporter des modifications nous-mêmes ?
- Pouvons-nous facilement connecter le logiciel à notre progiciel de gestion intégré (ERP) pour éviter de devoir saisir ou gérer nos données deux fois ?
BizzMine répondait à toutes ces exigences. Nous avons vu la possibilité de configurer toutes nos listes dans le logiciel et nous savions que notre personnel de qualité pourrait faire les ajustements nécessaires soi-même, sans connaissances techniques en informatique. Nous avons opté pour un logiciel intuitif à un prix abordable.
Contrôle des documents avec workflow
Maintenant, nous gardons toutes nos fiches techniques, certificats, questionnaires de fournisseurs, informations de clients, informations de contact, contacts d'urgence,... de matières premières ou de produits finis dans BizzMine. Nous veillons à ce que le workflow reste simple: nous ne travaillons qu'avec une seule étape de vérification, à savoir l'approbation par le département qualité. De cette manière, le système reste simple et logique pour nos employés.
En outre, nous traitons désormais toutes les plaintes dans BizzMine. Les plaintes internes, les plaintes des fournisseurs et les plaintes des clients sont désormais enregistrées de manière efficace et mieux suivies qu'auparavant.
Progressivement, de plus en plus d'informations sont ajoutées à BizzMine et nous convertissons toutes nos listes à BizzMine. Si vous déterminez d'abord avec soin ce qui est nécessaire au processus de qualité, comment vous voulez le concevoir et quel est votre objectif, vous pouvez tout mettre en place sans problème.
Les plus grands avantages de BizzMine
Outre le gain de temps et la centralisation des données, le fait que tout soit connecté est un grand avantage. Par exemple, nous avons une connexion directe avec notre système ERP pour nos produits de remplissage. Il est possible de consulter directement les fiches d'articles, de répondre à d'éventuelles questions sur la qualité et d'ajouter des photos. Notre service qualité peut contrôler ce que notre service de production a produit et vérifier que les informations figurant sur la fiche d'article sont correctes.
La traçabilité complète des données est cruciale pour nous. Il suffit d'introduire un numéro d'article dans BizzMine pour voir immédiatement quand il a été rempli pour la dernière fois, quelle étiquette il porte, quelle est la date de péremption, ... Maintenant que nous disposons d'une documentation solide, les erreurs sont détectées et corrigées beaucoup plus rapidement.
Projets pour l'avenir
Entre-temps, nous prévoyons déjà d'intégrer notre matrice de compétences dans le module de formation de BizzMine. Pour l'instant, nous travaillons encore avec Excel, mais nous voyons la valeur ajoutée de la solution numérique et nous aimerions y travailler.
Kaat Slabbaert - Responsable Qualité
Michiel Pauwels - IT & Digital
