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Kundenerfahrungen

Anwa Medical Labs, ein klinisches Labor in Saudi-Arabien, hat BizzMine für Inspektionsprozesse und Qualitätsmanagement eingeführt. Dr. Ghadir Almuhaini erklärt, dass es mit der Software sehr einfach ist, den Überblick zu behalten, sobald man alle Prozesse in BizzMine eingestellt hat. Das Tool ist besonders nützlich im Kontext der vielen Anforderungen, die von den Akkreditierungsstellen kommen.

Anwa Medical Labs

Anwa Medical Labs, ein klinisches Labor in Saudi-Arabien, hat BizzMine für Inspektionsprozesse und Qualitätsmanagement eingeführt. Dr. Ghadir Almuhaini erklärt, dass es mit der Software sehr einfach ist, den Überblick zu behalten, sobald man alle Prozesse in BizzMine eingestellt hat. Das Tool ist besonders nützlich im Kontext der vielen Anforderungen, die von den Akkreditierungsstellen kommen.

BizzMine ist keine "Out-of-the-Box"-Lösung. Es ist eine hochgradig konfigurierbare Lösung, denn Sie können jeden beliebigen Workflow erstellen, den Sie möchten. Sobald man den Dreh raushat und versteht, wie es funktioniert, ist die Konfiguration neuer Prozesse ziemlich einfach. Je mehr man mit der Software arbeitet, desto besser wird sie.

Wir haben viele Module hinzugefügt, die speziell für unser Labor von Nutzen sind, z. B. einen Workflow zur Validierung klinischer Tests. Das war bei einem Audit, das wir kürzlich hatten, sehr hilfreich. Ohne BizzMine wäre das nicht so einfach und wegen der Papierarbeit noch unübersichtlicher gewesen. Mir gefallen auch die vorinstallierten Module von BizzMine, weil sie wirklich viele allgemeine Qualitätsanforderungen erfüllen, z. B. in Bezug auf Dokumentation, Meldung von Zwischenfällen, Kundenreklamationen... Diese vorkonfigurierten oder vorinstallierten Module sind wirklich sehr gut.

 Die Tatsache, dass man buchstäblich jeden beliebigen Prozess konfigurieren kann, macht es sehr einfach, viele unserer Prozesse zu automatisieren und sie zu dokumentieren.

Die Implementierung der Software war ausgezeichnet. Sie war fantastisch, um ehrlich zu sein. Der gesamte Prozess ist wirklich gut und wir hatten fast sofortige Unterstützung. Die Reaktionszeiten des Teams waren großartig, und ich habe die Zusammenarbeit mit dem Support-Team bisher sehr genossen. Sie sind sehr zuverlässig und haben uns bei der Implementierung von BizzMine sehr geholfen.

 Ich bin sehr zufrieden mit der Software und ehrlich gesagt ist der Support, den wir bisher erhalten haben, fantastisch. Es ist eine der besten Erfahrungen, die ich mit einem Softwareunternehmen gemacht habe.

Bis jetzt war BizzMine eine fantastische Erfahrung und es ist eine großartige Software.

 

Dr. Ghadir Almuhaini, Klinischer Wissenschaftler
Anwa Medical Labs

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