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Expériences Clients

Le laboratoire clinique Anwa Medical Labs a mis en œuvre BizzMine pour ses processus d'inspection et sa gestion de la qualité. La docteur Ghadir Almuhaini explique que le logiciel vous permet d'être très facilement au courant de tout, dès que tous les processus sont définis dans BizzMine.

Anwa Medical Labs

Anwa Medical Labs, un laboratoire clinique situé en Arabie Saoudite, a mis en œuvre BizzMine pour ses processus d'inspection et sa gestion de la qualité. La docteur Ghadir Almuhaini explique que le logiciel vous permet d'être très facilement au courant de tout, dès que tous les processus sont définis dans BizzMine. L'outil est particulièrement utile dans un contexte de nombreuses exigences provenant des organismes d'accréditation.

BizzMine est une solution hautement configurable, car vous pouvez créer n'importe quel flux de travail que vous voulez. Une fois que vous l'avez pris en main et que vous avez compris comment ça fonctionne, la configuration de nouveaux processus est assez simple. Plus vous interagissez avec le logiciel, plus il s'améliore.

Nous avons ajouté de nombreux modules qui profitent spécifiquement à notre laboratoire, comme un flux de validation des tests cliniques. Cela a été très utile lors d'un audit que nous avons eu récemment. Sans BizzMine, tout aurait été moins facile et plus fragmenté à cause de la paperasse. J'aime aussi les modules préinstallés de BizzMine, parce qu'ils répondent vraiment à un grand nombre de besoins généraux en matière de qualité, en termes de documentation, de rapports d'incidents, de plaintes des clients... Ces modules préconfigurés ou préinstallés sont vraiment très bons.

 Le fait que vous puissiez configurer littéralement tous les processus que vous voulez, rend très facile l'automatisation d'un grand nombre de processus, ainsi que leur documentation.

La mise en œuvre du logiciel était excellente. C'était fantastique, pour être honnête. L'ensemble du processus est vraiment bon et nous avons eu un soutien presque instantané. La réponse de l'équipe a été très bonne et j'ai vraiment apprécié de travailler avec l'équipe de support. Ils sont très rapides à répondre et ils nous ont beaucoup aidés à mettre en œuvre BizzMine.

 Je suis vraiment heureuse de pouvoir utiliser le logiciel et, honnêtement, le soutien que nous avons reçu jusqu'à présent est fantastique. C'est l'une des meilleures expériences que j'ai eues avec une société de logiciels.

Jusqu'à présent, BizzMine a été une expérience fantastique. C'est un excellent logiciel !

 

Dr. Ghadir Almuhaini, Clinical Scientist
www.anwalabs.com

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