Quella che era iniziata come un'azienda familiare fiamminga a Gand è cresciuta fino a diventare un'organizzazione multinazionale con filiali in tutto il mondo. Le 2 filiali in Francia hanno scelto di integrare la piattaforma di workflow Bizzmine per semplificare la gestione della qualità. Elisa Bono, il Quality Manager, utilizza il software da oltre un anno e condivide con noi la sua esperienza.
Al momento, il reparto Qualità utilizza Bizzmine per la gestione dei reclami, delle azioni correttive e preventive (CAPA) e degli audit. La piattaforma Bizzmine si è dimostrata l'applicazione ideale per automatizzare i processi in questo settore e per ottimizzare le informazioni tra i vari reparti. Siamo in grado di seguire perfettamente le azioni in relazione alle richieste e di elaborare le richieste interne. La reattività del sistema e la tracciabilità dei dati rendono il software uno strumento molto fluido.
Fin dall'inizio dell'implementazione di Bizzmine, Christeyns France è stata molto attiva nella creazione di processi, anche se - essendo uno dei primi adepti di Bizzmine - non aveva ancora l'attuale manuale elaborato. Introdotto come soluzione digitale per il reparto Qualità, Bizzmine è stato nel frattempo introdotto anche nell'IT e nel marketing. E poiché il concetto chiave della firma elettronica è ora disponibile, si progetta di adottare Bizzmine anche per la semplificazione della gestione delle Risorse Umane.
Elisa Bono, Quality Manager
