Het Gentse familiebedrijf is uitgegroeid tot een multinational met vestigingen over de hele wereld. Om hun kwaliteitsbeheer te vereenvoudigen, hebben de 2 sites in Frankrijk het BizzMine workflow platform geïntegreerd. Kwaliteitsmanager Elisa Bono heeft onze software al meer dan een jaar en deelt haar ervaringen met ons.
Op dit moment gebruikt de kwaliteitsafdeling BizzMine voor het beheer van klachten, corrigerende en preventieve acties (CAPA) en audits. Het BizzMine platform blijkt de ideale oplossing om deze bedrijfsprocessen te automatiseren en informatie tussen de afdelingen vlotter uit te wisselen. Alle acties met betrekking tot aanvragen en interne verzoeken kun je perfect opvolgen en in beeld brengen. De snelle reactiviteit van het systeem en de traceerbaarheid van de gegevens maken van de software een zeer vlotte tool.
Al bij het begin van de implementatie van BizzMine ging Christeyns France zeer actief aan de slag om zelf processen te creëren, zelfs al beschikten ze - als aanhangers van het eerste uur - nog niet over de huidige uitgebreide handleiding. Geïntegreerd als digitale oplossing voor de kwaliteitsafdeling, is BizzMine intussen ook heel nuttig voor de IT en de marketing. En dankzij de elektronische handtekening feature is men van plan om BizzMine ook in te zetten om het HR-beheer te vereenvoudigen.
Elisa Bono, Kwaliteitsmanager
Christeyns
