Zorg voor een soepele overgang van systeemimplementatie naar een consistente dagelijkse uitvoering door middel van gestructureerde oplevering, praktische training en ondersteuning voor en na de ingebruikname.
Het implementeren van kwaliteitsmanagement (QMS), milieu, gezondheid en veiligheid (EHS) of geïntegreerde QHSE-processen houdt meer in dan alleen het configureren van een platform en het vaststellen van een ingangsdatum.
Uw teams hebben behoefte aan duidelijke verantwoordelijkheden, bruikbare workflows en de kennis om processen te beheren naarmate uw organisatie verandert. Wij combineren QHSE-expertise, beproefde sjablonen, aanpasbare workflows en praktische begeleiding om u te helpen een gestructureerde werkwijze op te zetten die ook na afloop van het oorspronkelijke project standhoudt.
Kies een implementatiemodel dat aansluit bij uw reikwijdte, interne capaciteit en uitrolplannen. Begin met één proces, zorg dat medewerkers zich ermee identificeren en breid vervolgens uit naar andere afdelingen, vestigingen en landen.
De implementatiediensten van Bizzmine helpen u om de overeengekomen processen op het gebied van kwaliteitsmanagement, EHS of QHSE in de dagelijkse praktijk consistent toe te passen. Afhankelijk van de omvang van uw project kan de levering bestaan uit het afstemmen van processen, het opstellen van blauwdrukken, configuratie, testen, training van sleutelgebruikers en ondersteuning bij de ingebruikname.
Gerichte implementaties kunnen binnen enkele weken live gaan. PROMAR-projecten duren doorgaans 6 tot 12 weken.
Een succesvolle implementatie levert meer op dan alleen een goed functionerend systeem. Het zorgt voor een gezamenlijke werkwijze met duidelijke verantwoordelijkheden, gestructureerde werkprocessen en zichtbare opvolging.
Of uw organisatie nu een kwaliteitsmanagementsysteem (QMS), een platform voor milieu, gezondheid en veiligheid (EHS) of een geïntegreerde QHSE-omgeving implementeert, onze professionele diensten ondersteunen het volledige traject, van de voorbereiding tot het daadwerkelijke gebruik.
Onze professionele diensten ondersteunen het volledige traject, van de eerste voorbereidingen tot het daadwerkelijke gebruik. Dit kan onder meer bestaan uit het afstemmen van processen, het opstellen van blauwdrukken, configuratie, testen, training voor beheerders en eindgebruikers, ondersteuning bij de ingebruikname en begeleiding in de eerste fase na de lancering.
U kunt beginnen met een gericht proces of een bredere QHSE-structuur invoeren die meerdere vestigingen en landen omvat. Het uitvoeringsmodel kan ook veranderen naarmate uw organisatie ervaring opdoet en het proces zich steeds meer eigen maakt.
Bij de implementatie ligt de nadruk op operationele toepassing, niet alleen op technische implementatie.
Template, PROMAR en Collaborative Delivery ondersteunen verschillende niveaus van omvang en interne capaciteit.
De training voor sleutelgebruikers bereidt interne teams voor op het beheer van kwaliteitsmanagement-, EHS- en QHSE-processen na de livegang.
Klanten krijgen na de ingebruikname toegang tot schriftelijke handleidingen, video's, veelgestelde vragen, een 24/7 AI-chatbot en directe ondersteuning.
Het platform kan met één proces beginnen en vervolgens worden uitgebreid naar verschillende afdelingen, vestigingen, landen en talen.
Veel organisaties beginnen aan een implementatie met duidelijke doelstellingen. Ze willen:
Vervang spreadsheets
Verbeter de processen voor kwaliteitsbeheer
Digitaliseer EHS-workflows
Verhoog de gereedheid voor audits
QMS en EHS samenbrengen in één operationele omgeving
Zorg voor inzicht over meerdere locaties heen
De moeilijkheden beginnen pas wanneer het nieuwe systeem in de dagelijkse werkpraktijk wordt geïntegreerd.
Processen kunnen weliswaar worden vastgelegd, maar gebruikers kunnen ze op verschillende manieren interpreteren. Verantwoordelijkheden kunnen weliswaar worden vastgelegd, maar de opvolging blijft mogelijk inconsistent. Teams kunnen weliswaar een training volgen, maar vallen bij vragen nog steeds terug op e-mail, spreadsheets of lokale noodoplossingen.
Een platform kan technisch gezien in gebruik zijn zonder dat er sprake is van consistente operationele controle.
Daarom moet bij de implementatie meer dan alleen de configuratie aan bod komen. Vanaf het begin moeten processen, verantwoordelijkheden, workflows en de kennis van de gebruikers op elkaar worden afgestemd. Daarnaast moet uw organisatie na de ingebruikname de nodige ondersteuning krijgen.
Een goed gestructureerde aanpak van de uitvoering helpt uw teams om consistent te werken, de traceerbaarheid te waarborgen en processen in de loop van de tijd te verbeteren.
De implementatie wordt vaak gezien als een reeks technische handelingen. Het systeem wordt geconfigureerd, de gebruikers krijgen een training en het platform gaat live.
Het verdere werk wordt vervolgens aan de organisatie overgelaten. De mate waarin dit wordt toegepast, verschilt per team. Processen veranderen. Lokale tijdelijke oplossingen duiken weer op. Na verloop van tijd begint de structuur die tijdens het project is opgezet, te verzwakken.
Wij benaderen de implementatie als een integraal onderdeel van uw operationele basis. Het doel is niet alleen om een platform in gebruik te nemen, maar ook om afstemming te creëren tussen de manier waarop uw organisatie werkt en de manier waarop het systeem dat werk ondersteunt.
Dit zorgt voor een stabielere basis voor voortdurende naleving, duidelijke verantwoordingsplicht en toekomstige uitbreiding.
Elke organisatie begint vanuit een andere uitgangspositie.
Sommige teams moeten hun kwaliteitsprocessen versterken. Andere richten zich op veiligheid, milieubeheer of operationele risico’s. Sommige organisaties willen één handmatig proces vervangen. Andere moeten hun QMS- en EHS-processen over meerdere locaties heen op elkaar afstemmen.
Bizzmine ondersteunt processen op het gebied van kwaliteitsmanagement en milieu, gezondheid en veiligheid, zowel afzonderlijk als binnen één geïntegreerde QHSE-structuur.
U kunt beginnen met de gebieden waar de grootste operationele behoefte bestaat, en vervolgens uitbreiden naarmate uw organisatie ervaring opdoet en het proces zich steeds meer eigen maakt.
Hierdoor is de implementatie een continu proces in plaats van een eenmalige gebeurtenis.
De implementaties van Bizzmine worden begeleid door professionals met ruime ervaring op het gebied van kwaliteit en EHS, evenals in specifieke sectoren. Dit zorgt ervoor dat best practices niet louter theoretisch blijven, maar vanaf het begin worden geïntegreerd in de manier waarop werkprocessen, verantwoordelijkheden en het bestuur zijn gestructureerd.
Deze ervaring is verwerkt in een uitgebreide reeks beproefde sjablonen die de belangrijkste QMS- en EHS-processen omvatten, van incidenten en audits tot klachten, CAPA en inspecties. Deze sjablonen bieden een gestructureerd uitgangspunt dat weergeeft hoe processen in de praktijk verlopen, zodat organisaties niet alles helemaal zelf hoeven uit te werken.
Omdat deze structuren al zijn afgestemd op de wettelijke vereisten en de praktijk, kunnen organisaties sneller handelen zonder dat dit ten koste gaat van de controle. Wat wordt geïmplementeerd, is niet alleen functioneel, maar ook direct bruikbaar.
Dit vermindert de onzekerheid, versnelt de invoering en zorgt ervoor dat er vanaf het begin structuur wordt aangebracht.
Welk implementatiemodel het meest geschikt is, hangt af van de omvang, de complexiteit, de interne capaciteit en de uitrolplannen.
Het gebruik van sjablonen biedt een gerichte weg naar digitalisering. Uw organisatie begint met een beproefde configuratie voor een geselecteerd proces.
Deze aanpak is geschikt voor organisaties die snel structuur willen aanbrengen in processen zoals:
Auditbeheer
CAPA-beheer
Incidentbeheer
Risicobeheer
Documentbeheer
Inspectiebeheer
Opleidingsbeheer
Kwaliteitsbeheer
Milieu, gezondheid en veiligheid
PROMAR staat voor PROject MAnagement Reinforcement. Het combineert gestructureerd projectbeheer met flexibiliteit tijdens de uitvoering.
Deze aanpak is geschikt voor organisaties met meerdere processen, complexe vereisten, implementaties op meerdere locaties of die behoefte hebben aan intensievere begeleiding door ervaren consultants.
PROMAR hanteert een duidelijk projectplan met mijlpalen, verantwoordelijkheden en tijdschema’s. Hierdoor kan het projectteam inspelen op veranderende prioriteiten, terwijl de projectomvang, beslissingen en voortgang overzichtelijk blijven.
Via deze aanpak wordt de verantwoordelijkheid geleidelijk aan overgedragen aan uw organisatie.
Wij verzorgen de belangrijkste implementatieactiviteiten en begeleiden het ontwerp, de configuratie, het testen en de voorbereiding op de ingebruikname van het proces.
Wij delen de verantwoordelijkheid met uw team. Onze consultants leiden cruciale activiteiten, terwijl beheerders en sleutelgebruikers worden betrokken bij beslissingen en configuratie.
Uw interne team beheert de omgeving met steeds meer zelfstandigheid. Wij blijven uw processen begeleiden en uw organisatie helpen zich verder te ontwikkelen.
Door samen te werken krijgt uw organisatie vanaf het begin meer verantwoordelijkheid.
Wij bieden sjablonen, expertise en begeleiding, terwijl uw team een groter deel van de configuratie en de interne implementatie voor zijn rekening neemt.
Dit model is geschikt voor organisaties die beschikken over proceseigenaren, beheerders en eindgebruikers die tijdens het project interne kennis over de configuratie willen opbouwen.
Een duidelijk werkproces helpt beide teams te begrijpen wat er moet gebeuren, wie verantwoordelijk is voor welke taak en hoe beslissingen worden genomen.
Het project begint met het vaststellen van de reikwijdte, de prioriteiten, de tijdsplanning en de verantwoordelijkheden. De projectteams brengen gezamenlijk in kaart welke processen onder de reikwijdte vallen en wie de belangrijkste personen zijn voor elk gebied. Deze belanghebbenden dragen proceskennis bij, toetsen beslissingen, nemen deel aan het testen en ondersteunen de interne implementatie.
De teams maken ook afspraken over vergaderingen, te leveren resultaten, communicatie en besluitvorming.
Tijdens de verkenningsfase brengen we het huidige proces, de gewenste werkwijze en de vereisten voor het platform in kaart. De bedrijfsadviseur zet de overeengekomen vereisten om in een blauwdruk. Hierin worden de workflows, rollen, gegevensvelden, machtigingen, goedkeuringen en belangrijke bedrijfsregels beschreven.
Uw team beoordeelt en keurt het ontwerp goed voordat met de configuratie wordt begonnen. Vervolgens dient dit als gemeenschappelijk uitgangspunt voor de configuratie, het testen en de ingebruikname.
Nadat het ontwerp is goedgekeurd, wordt de omgeving geconfigureerd. Het project omvat demonstraties, feedback van klanten en aanpassingen. Uw team kan de opzet tijdens de uitvoering controleren, waardoor misverstanden nog vóór de lancering kunnen worden opgelost.
Feedback en configuratieproblemen worden vastgelegd in een gedeeld issuebord. Elk item krijgt een verantwoordelijke, een status en een afgesproken vervolgactie.
Het projectteam stelt de definitieve configuratie op en ondersteunt de ingebruikname van elk geselecteerd proces. Uw organisatie zorgt voor de interne communicatie, de voorbereiding van de gebruikers en de veranderingsactiviteiten. Wij ondersteunen de overgang wanneer gebruikers aan de slag gaan met de nieuwe workflows.
De go-live markeert het begin van het operationele gebruik.
Tijdens de eerste weken stellen gebruikers praktische vragen en brengen de teams verbeterpunten in kaart. Wij bieden gerichte begeleiding om de processen te stabiliseren en de verantwoordelijkheden te verduidelijken.
Zodra de eerste module betrouwbaar functioneert, kan uw organisatie processen, afdelingen, vestigingen en landen toevoegen.
Een goede uitvoering hangt niet alleen af van vergaderingen en configuratie. Er is ook sprake van zichtbare verantwoordelijkheid en transparante opvolging voor nodig.
Overeengekomen taken worden vastgelegd in een gedeeld actiebord. Elke taak heeft een verantwoordelijke en een duidelijke status.
Feedback van klanten en configuratieproblemen worden apart bijgehouden. Hierdoor hebben beide teams een gezamenlijk overzicht van voltooid werk, openstaande vragen en beslissingen die nog aandacht vereisen.
Het projectteam kan bestaan uit een projectleider, een projectmanager, een technisch leider en een bedrijfsadviseur. Uw organisatie stelt proceseigenaren, sleutelgebruikers, beheerders en andere belanghebbenden ter beschikking op basis van de overeengekomen reikwijdte.
Een platform voor kwaliteitsmanagement, EHS of QHSE kan complexe processen ondersteunen zonder dat elke gebruiker het volledige systeem hoeft te begrijpen.
Beheerders en sleutelgebruikers leren hoe ze de geconfigureerde omgeving moeten beheren en hun collega’s na de ingebruikname kunnen ondersteunen. De training sluit aan bij de daadwerkelijke werkprocessen, formulieren, rollen en verantwoordelijkheden die tijdens het project zijn overeengekomen.
De training kan onder meer betrekking hebben op gebruikers- en rolbeheer, machtigingen, workflows, formulieren, meldingen, sjablonen, dashboards en rapporten.
Belangrijke gebruikers leren ook hoe ze routinematige veranderingen kunnen beheren naarmate processen, verantwoordelijkheden en organisatorische vereisten zich verder ontwikkelen.
Verschillende gebruikersgroepen krijgen begeleiding op basis van hun verantwoordelijkheden. Medewerkers in de frontlinie kunnen incidenten melden of inspecties uitvoeren. Managers kunnen documenten goedkeuren en acties controleren. QHSE-teams kunnen workflows beheren, problemen onderzoeken en rapporten opstellen.
Deze op rollen gebaseerde aanpak helpt gebruikers zich te concentreren op het werk dat ze moeten uitvoeren.
Klanten krijgen via het ondersteuningsportaal toegang tot het Bizzmine-helpcentrum.
Het Helpcentrum bevat schriftelijke handleidingen en video's voor gebruikers en beheerders.
Klanten kunnen op verschillende manieren contact opnemen met de helpdesk. Ze kunnen in het portaal de optie ‘Hulp vragen’ selecteren om een ticket in te dienen, een e-mail sturen naar support@bizzmine.com of het helpdeskteam bellen.
De Bizzmine-kennisbank biedt ook veelgestelde vragen via HubSpot en beschikt over een AI-chatbot voor 24/7 ondersteuning.
Gebruikers kunnen naar een antwoord zoeken, een video bekijken, de AI-chatbot gebruiken of rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice.
Hierdoor krijgt uw organisatie praktische ondersteuning nadat het implementatieproject is afgerond, terwijl opgeleide eindgebruikers de dagelijkse vragen en wijzigingen intern blijven afhandelen.
Een platform voor kwaliteitsmanagement, EHS of QHSE kan complexe processen ondersteunen zonder dat elke gebruiker het volledige systeem hoeft te begrijpen.
Dankzij configureerbare workflows, formulieren, weergaven en machtigingen krijgen gebruikers de acties en informatie te zien die relevant zijn voor hun taken. Een medewerker op de werkvloer, een manager, een auditor en een QHSE-beheerder kunnen binnen hetzelfde proces werken, terwijl ze verschillende stappen doorlopen.
Met de Workflow Designer kunt u op een visuele manier, zonder te programmeren, processtappen, verantwoordelijkheden, deadlines en vervolgacties definiëren. De Form Designer zorgt voor een gestandaardiseerde gegevensvastlegging en koppelt formulieren rechtstreeks aan workflows.
Gebruikers volgen een vastgelegd proces. Managers kunnen zien welke acties nog moeten worden uitgevoerd. QHSE-teams behouden inzicht, traceerbaarheid en controle.
IT blijft een belangrijke rol spelen bij integraties, identiteitsbeheer, beveiliging, gegevensbeheer en technische beslissingen.
Tegelijkertijd kunnen geautoriseerde zakelijke gebruikers veel routinematige wijzigingen doorvoeren met behulp van no-code-tools. Deze wijzigingen kunnen betrekking hebben op workflows, formulieren, rollen, machtigingen, meldingen, herinneringen, sjablonen, checklists, dashboards en rapporten.
Hierdoor kunnen QHSE-teams op veranderingen inspelen zonder dat ze voor elke aanpassing afhankelijk zijn van softwareontwikkeling.
Organisaties die in gereguleerde omgevingen actief zijn, kunnen behoefte hebben aan een gedocumenteerde en gecontroleerde aanpak van de dienstverlening.
Afhankelijk van het project kan het validatietraject bestaan uit een beoordeling van de systeemeffecten, een functionele risicobeoordeling, een leveranciersbeoordeling, gebruikersvereisten, functionele specificaties, configuratiespecificaties, traceerbaarheid van vereisten, verificatie, testen en validatierapportage.
Wij ondersteunen gevalideerd gebruik via een op GAMP 5 gebaseerde aanpak. Het doel is om een gedocumenteerd verband te leggen tussen vereisten, configuratie, testen en goedkeuring.
Dit draagt bij aan gecontroleerde veranderingen, traceerbaarheid en auditgereedheid in gereguleerde omgevingen.
Bizzmine is een betrouwbare partner die uw communicatie stroomlijnt, het aantal openstaande acties vermindert en u helpt QHSE-uitdagingen effectief te beheersen in een dynamische omgeving.
Voor ons is Bizzmine de perfecte mix van flexibiliteit, openheid en betrouwbaarheid. De software is intuïtief voor al onze medewerkers en past zich naadloos aan onze manier van werken aan."
"Onze grootste uitdaging is internationale uitbreiding. Bizzmine ondersteunt dit door processen op verschillende locaties te standaardiseren met behoud van een sterke controle op naleving."
"Bizzmine geeft u één centraal systeem om opleidingen en kwalificaties te beheren. Je krijgt volledig inzicht in competenties en compliance terwijl de administratieve werklast afneemt."
"Als je Bizzmine overweegt, zou ik zeggen: ga ervoor. Je hoeft niet langer te vertrouwen op kalenders, herinneringen of constante follow-up. De ingebouwde workflows maken het werk van een kwaliteitsmanager veel gemakkelijker."
"Bizzmine past zich aan onze processen aan in plaats van ons te dwingen onze manier van werken te veranderen. Het geeft ons transparantie, naleving en volledige traceerbaarheid van onze kwaliteitsregistraties."
"Bizzmine geeft ons een betrouwbaar en schaalbaar systeem dat onze kwaliteitsprocessen ondersteunt en tegelijkertijd gebruiksvriendelijk blijft voor de medewerkers."
"We hebben de hele ISO 9001-audit in zes uur voorbereid. We hadden nul non-conformiteiten en nul opmerkingen. Vóór Bizzmine duurde de voorbereiding weken."
"Als bedrijf met meerdere vestigingen in verschillende landen heb je één platform nodig. Met Bizzmine beheer je ISO 9001, ISO 14001 en ISO 45001 certificeringen op alle locaties."
"Automatisering via Bizzmine stelt ons team in staat om zich te concentreren op het echte operationele werk in plaats van tijd te besteden aan handmatige administratieve taken."
"Met Bizzmine hebben we het gevoel dat we een veilige en homogene omgeving hebben om onze ISO-documenten te onderhouden, te ordenen en te standaardiseren."
De belangrijkste werkprocessen kunnen centraal worden gedefinieerd en vervolgens worden geïmplementeerd in alle vestigingen, afdelingen en landen.
Of uw organisatie nu werkt met kwaliteitsmanagement, EHS of een geïntegreerde QHSE-omgeving, het centrale bestuur blijft consistent terwijl de lokale flexibiliteit behouden blijft.
Het platform ondersteunt meertalig gebruik, gedeelde sjablonen, centrale rapportage en lokale verantwoordelijkheden binnen één operationele structuur.
Hierdoor kan uw organisatie beginnen met een beperkte reikwijdte en vervolgens uitbreiden zonder voor elke locatie aparte systemen te hoeven opzetten.
Kwaliteitsmanagement, EHS- en QHSE-processen functioneren niet op zichzelf. Ze staan in wisselwerking met ERP-systemen, productieomgevingen, identiteitsbeheer en rapportageplatforms.
Bizzmine kan aansluiting vinden op het bredere technologielandschap, zodat informatie niet afhankelijk is van herhaalde handmatige overdrachten.
Binnen Bizzmine zijn audits, incidenten, CAPA, risico’s, inspecties en documentbeheer met elkaar verbonden, waardoor één operationele ruggengraat ontstaat voor kwaliteit, EHS en bedrijfsbestuur.
Dit zorgt voor een consistenter bedrijfsmodel met minder losstaande gegevensrecords en minder handmatige administratie.
De kosten van een softwareproject omvatten meer dan alleen de licentie.
Daarnaast omvat het ook de implementatie-inspanningen, handmatige administratie, tijdelijke oplossingen, maatwerkontwikkeling, ondersteuning, integraties, interne IT-capaciteit en toekomstige uitbreiding.
De levering van sjablonen biedt een gericht uitgangspunt met lagere instapkosten. PROMAR vereist meer adviesondersteuning, omdat het dieper ingaat op procesafstemming, betrokkenheid van belanghebbenden, governance, testen, training en schaalbaarheid.
De relevante vergelijking betreft de totale eigendomskosten.
Een gestructureerde aanpak bij de implementatie kan een einde maken aan versnipperde tools, dubbel administratief werk en onnodige aanpassingen op maat. Bovendien helpt het uw organisatie om interne kennis op te bouwen met het oog op toekomstige veranderingen.
De implementatie is nog niet voltooid wanneer het platform in gebruik wordt genomen.
Het proces is voltooid wanneer gebruikers de afgesproken procedures kunnen volgen, de verantwoordelijkheden duidelijk blijven, acties consequent worden opgevolgd en uw organisatie toekomstige veranderingen met steeds meer zelfstandigheid kan aanpakken.
We combineren een gestructureerd platform met een gestructureerde aanpak om u te helpen die basis te leggen.
Het resultaat is een QHSE-omgeving die de dagelijkse uitvoering, voortdurende naleving, traceerbaarheid en schaalbaarheid op de lange termijn ondersteunt.
Ja. Bizzmine ondersteunt de gestructureerde implementatie van kwaliteitsmanagementsystemen, waaronder audits, CAPA, documentbeheer, klachtenafhandeling, risicobeheer en opleidingen.
Ja. Organisaties kunnen EHS-processen implementeren, waaronder incidenten, inspecties, risicobeoordelingen, vergunningen, opmerkingen en corrigerende maatregelen.
Ja. Veel organisaties beginnen met kwaliteitsmanagement of EHS en breiden dit in de loop van de tijd uit tot één geïntegreerde QHSE-omgeving.
Bizzmine garandeert een succesvolle implementatie dankzij de PROMAR-methodiek in combinatie met ervaren consultants, waardoor een gestructureerde en voorspelbare aanpak wordt geboden.
Vanaf het begin van de implementatie wordt veel nadruk gelegd op de opleiding van sleutelgebruikers en beheerders. Dit zorgt ervoor dat de sleutelgebruikers het platform grondig begrijpen, waardoor ze weloverwogen configuratiebeslissingen kunnen nemen en het gebruik ervan binnen hun organisatie kunnen stimuleren.
Door in een vroeg stadium hierin te investeren, verbeteren organisaties niet alleen de implementatie zelf, maar worden ze in de loop van de tijd ook zelfstandiger, waardoor ze in staat zijn om processen zelfstandig aan te passen en uit te breiden naarmate hun behoeften veranderen.
PROMAR staat voor PROject MAnagement Reinforcement. Het combineert gestructureerd projectbeheer met flexibele uitvoering en draagt de verantwoordelijkheid geleidelijk over aan de organisatie van de klant.
Ja. Bizzmine ondersteunt implementaties op meerdere locaties en in meerdere landen met schaalbaar beheer.
QHSE-implementatiediensten helpen organisaties bij het plannen, configureren, testen en in gebruik nemen van processen op het gebied van kwaliteit, gezondheid, veiligheid, milieu en naleving binnen één platform.
Afhankelijk van het project kan de implementatie bestaan uit het afstemmen van processen, het opstellen van blauwdrukken, configuratie, testen, training van sleutelgebruikers, ondersteuning bij de ingebruikname en begeleiding in de beginfase van de operationele fase.
Gerichte implementaties van sjablonen kunnen binnen enkele weken live gaan. Een standaard PROMAR-project duurt doorgaans 6 tot 12 weken. De duur hangt af van de omvang, de complexiteit van het proces, de beschikbaarheid van de klant en de vereisten voor de uitrol.
De ‘Template’-aanpak is geschikt voor gerichte digitalisering. De ‘PROMAR’-aanpak is geschikt voor complexe projecten met meerdere processen of meerdere locaties. De ‘Collaborative’-aanpak is geschikt voor organisaties die tijdens het project interne configuratiekennis willen opbouwen.
In het blauwdrukdocument worden de overeengekomen werkprocessen, rollen, gegevensvelden, machtigingen, goedkeuringen en belangrijke bedrijfsregels vastgelegd. Het dient als referentie voor de configuratie, het testen en de afstemming bij de ingebruikname.
Tijdens de implementatie vindt er een training voor sleutelgebruikers plaats. Beheerders en sleutelgebruikers leren hoe ze de geconfigureerde workflows, formulieren, rollen, machtigingen, meldingen, sjablonen, dashboards en rapporten kunnen beheren.
Klanten kunnen het Helpcentrum raadplegen via het ondersteuningsportaal, een ticket indienen via ‘Get Support’, een e-mail sturen naar support@bizzmine.com of de klantenservice bellen. De kennisbank bevat bovendien veelgestelde vragen en een AI-chatbot die 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar is.
IT-ondersteuning is nuttig voor integraties, identiteitsbeheer, beveiliging en technisch beheer. Bevoegde zakelijke gebruikers kunnen veel routinematige wijzigingen in workflows en formulieren beheren met behulp van no-code-tools.
Ja. Het platform ondersteunt configureerbare workflows, formulieren, rollen, machtigingen, goedkeuringen, meldingen en rapportages. Processen kunnen worden afgestemd op de eisen van de organisatie, terwijl de verantwoordelijkheid en traceerbaarheid gewaarborgd blijven.
Ja. Organisaties kunnen beginnen met één proces of een gerichte groep processen en dit later uitbreiden. Veelvoorkomende startpunten zijn onder meer audits, incidenten, CAPA, documentbeheer, risico’s, inspecties en opleidingen.
Ja. De belangrijkste werkprocessen kunnen centraal worden gestandaardiseerd en op alle locaties worden ingevoerd, terwijl gecontroleerde lokale aanpassingen mogelijk blijven. Het platform ondersteunt bovendien meertalig gebruik en centraal inzicht.
Ja. Gevalideerde klanten kunnen kiezen voor een uitgebreide leveringsaanpak op basis van GAMP 5. Deze aanpak kan onder meer bestaan uit het vastleggen van vereisten, risicobeoordeling, traceerbaarheid, verificatie, testen en validatierapportage.
Uw organisatie blijft de geconfigureerde processen gebruiken, met ondersteuning van opgeleide beheerders en sleutelgebruikers. Gebruikers hebben toegang tot het Helpcentrum, video’s, veelgestelde vragen, de AI-chatbot en directe ondersteuningskanalen.
Ja. Organisaties beginnen vaak met incidenten, inspecties of risicobeheer, voordat ze overstappen op een geïntegreerd bedrijfsmodel voor kwaliteit en EHS.
Zeker. Veel klanten digitaliseren in eerste instantie hun kwaliteitsmanagementprocessen en koppelen pas later hun EHS- en compliance-processen hieraan, naarmate hun operationele behoeften zich verder ontwikkelen.
Bespreek uw processen, prioriteiten, interne capaciteit en implementatieplannen met ons Bizzmine-team.
