Įdiekite kokybės vadybos sistemos (QMS) ir aplinkos, sveikatos bei saugos (EHS) procesus, taikydami struktūrizuotą įgyvendinimo metodiką. Pasiekite greitą grąžą iš investicijų, pasinaudodami ekspertų patarimais ir lanksčia diegimo metodika.
Perėjimas nuo sistemos diegimo prie nuoseklaus kasdienio veikimo, pasitelkiant struktūrizuotą įgyvendinimą, praktinius mokymus ir paramą prieš sistemos paleidimą bei po jo.
Kokybės vadybos (QMS), aplinkos, sveikatos ir saugos (EHS) arba integruotų QHSE procesų diegimas apima ne tik platformos konfigūravimą ir paleidimo datos nustatymą.
Jūsų komandoms reikalingos aiškios atsakomybės sritys, praktiškai pritaikomi darbo srautai ir žinios, kaip valdyti procesus, kai jūsų organizacija keičiasi. Mes deriname QHSE srities kompetenciją, patikrintus šablonus, konfigūruojamus darbo srautus ir praktinius patarimus, kad padėtume jums sukurti struktūrišką darbo būdą, kuris išliks ir po pirminio projekto užbaigimo.
Pasirinkite įgyvendinimo modelį, kuris atitiktų jūsų veiklos mastą, vidinius pajėgumus ir diegimo planus. Pradėkite nuo vieno proceso, skatinkite vidinę atsakomybę ir plėskite veiklą įvairiuose skyriuose, padaliniuose ir šalyse.
Įgyvendinimas dažnai traktuojamas kaip techninių veiksmų seka. Sistema sukonfigūruojama, vartotojai apmokomi, o platforma pradedama naudoti.
Toliau vykdomi darbai paliekami pačios organizacijos žinion. Įgyvendinimas skirtingose komandose skiriasi. Procesai keičiasi. Vėl imama taikyti vietinius laikinus sprendimus. Laikui bėgant, projekto metu sukurta struktūra pradeda silpnėti.
Įdiegimą vertiname kaip jūsų veiklos pagrindą. Mūsų tikslas – ne tik paleisti platformą, bet ir suderinti jūsų organizacijos veiklos principus su tuo, kaip sistema tą veiklą remia.
Tai sudaro tvirtesnį pagrindą nuolatiniam atitikčiai reikalavimams, aiškiai atskaitomybei ir ateities plėtrai.
Kiekviena organizacija pradeda iš skirtingos padėties.
Kai kurios komandos turi sustiprinti kokybės procesus. Kitos sutelkia dėmesį į saugą, aplinkos apsaugą ar veiklos riziką. Kai kurios organizacijos nori pakeisti vieną rankinį procesą. Kitoms reikia sujungti kokybės vadybos sistemos (QMS) ir aplinkos, sveikatos bei saugos (EHS) procesus keliose vietovėse.
„Bizzmine“ palaiko kokybės vadybos bei aplinkos, sveikatos ir saugos procesus atskirai arba kaip vieną integruotą QHSE struktūrą.
Galite pradėti nuo tų sričių, kuriose veiklos poreikis yra didžiausias, o vėliau plėstis, kai jūsų organizacija įgys patirties ir vidinio įsitraukimo.
Dėl to įgyvendinimas tampa nuolatiniu procesu, o ne vienkartiniu įvykiu.
„Bizzmine“ diegimą vykdo specialistai, turintys gilią patirtį kokybės ir EHS srityse, taip pat konkrečiose pramonės šakose. Tai užtikrina, kad geriausios praktikos nebūtų tik teorinės, bet nuo pat pradžių būtų integruotos į darbo srautų, atsakomybių ir valdymo struktūrą.
Ši patirtis įkūnyta išsamiame patikrintų šablonų rinkinyje, apimančiame pagrindinius kokybės vadybos sistemos (QMS) ir aplinkos, sveikatos bei saugos (EHS) procesus – nuo incidentų ir auditų iki skundų, CAPA ir patikrinimų. Šie šablonai suteikia struktūrišką atspirties tašką, atspindintį, kaip procesai veikia realiomis sąlygomis, o ne verčia organizacijas viską kurti nuo nulio.
Kadangi šios struktūros jau atitinka reguliavimo reikalavimus ir veiklos realijas, organizacijos gali veikti sparčiau, nesumažindamos kontrolės. Įdiegtos sistemos yra ne tik funkcionalios, bet ir iš karto parengtos naudoti.
Tai sumažina neapibrėžtumą, pagreitina diegimą ir užtikrina, kad struktūra būtų sukurta nuo pat pradžių.
Tinkamiausias įgyvendinimo modelis priklauso nuo projekto apimties, sudėtingumo, vidinių pajėgumų ir diegimo planų.
Šablonų diegimas užtikrina tikslingą kelią į skaitmeninimą. Jūsų organizacija pradeda nuo patikrintos pasirinktam procesui skirtos konfigūracijos.
Šis metodas tinka organizacijoms, siekiančioms greitai sukurti procesų struktūrą, pavyzdžiui:
Audito valdymas
CAPA valdymas
Incidentų valdymas
Rizikos valdymas
Dokumentų kontrolė
Patikrinimų valdymas
Mokymų valdymas
Kokybės valdymas
Aplinka, sveikata ir sauga
PROMAR reiškia „PROject MAnagement Reinforcement“ (projektų valdymo stiprinimas). Ši sistema derina struktūrišką projektų valdymą su lankstumu įgyvendinimo metu.
Šis metodas tinka organizacijoms, kuriose vyksta keli procesai, taikomi sudėtingi reikalavimai, diegiama keliose vietose arba kurioms reikalingos išsamesnės patyrususių konsultantų rekomendacijos.
„PROMAR“ taiko aiškų projekto planą, kuriame numatyti etapai, atsakomybės sritys ir terminai. Tai taip pat leidžia projekto komandai reaguoti į besikeičiančius prioritetus, tuo pačiu užtikrinant, kad projekto apimtis, sprendimai ir pažanga būtų aiškiai matomi.
Šis metodas leidžia palaipsniui perduoti nuosavybės teises jūsų organizacijai.
Mes koordinuojame pagrindines diegimo veiklas ir vadovaujame procesų projektavimui, konfigūravimui, testavimui bei pasirengimui paleidimui.
Mes dalijamės atsakomybe su jūsų komanda. Mūsų konsultantai vadovauja svarbiausiems veiksmams, o administratoriai ir pagrindiniai vartotojai dalyvauja priimant sprendimus ir atliekant konfigūravimą.
Jūsų vidinė komanda vis savarankiškiau tvarko aplinką. Mes ir toliau padedame tobulinti jūsų procesus bei organizaciją.
Bendradarbiaujant teikiant paslaugas jūsų organizacijai nuo pat pradžių tenka didesnė atsakomybė.
Mes teikiame šablonus, dalijamės patirtimi ir teikiame rekomendacijas, o jūsų komanda daugiausia rūpinasi konfigūracija ir diegimu įmonėje.
Šis modelis tinka organizacijoms, kuriose yra procesų savininkai, administratoriai ir pagrindiniai vartotojai, norintys projekto metu sukaupti žinių apie vidinę konfigūraciją.
Aiškus įgyvendinimo planas padeda abiem komandoms suprasti, ką reikia padaryti, kas yra atsakingas už kiekvieną veiklą ir kaip priimami sprendimai.
Projektas prasideda nuo apimties, prioritetų, tvarkaraščio ir atsakomybės sričių patvirtinimo. Projekto komandos kartu nustato procesus, įtrauktus į projekto apimtį, ir pagrindinius asmenis kiekvienoje srityje. Šie suinteresuotieji asmenys dalijasi žiniomis apie procesus, peržiūri sprendimus, dalyvauja testavime ir remia procesų įdiegimą organizacijoje.
Komandos taip pat susitaria dėl susitikimų, rezultatų, bendravimo ir sprendimų priėmimo.
Tyrimo etapo metu išnagrinėjame esamą procesą, pageidaujamą darbo būdą ir platformos reikalavimus. Verslo konsultantas suderintus reikalavimus paverčia projektu. Jame aprašomi darbo srautai, vaidmenys, duomenų laukai, leidimai, patvirtinimai ir pagrindinės verslo taisyklės.
Prieš pradedant konfigūravimą, jūsų komanda peržiūri ir patvirtina projektą. Po to jis tampa bendru orientyru konfigūravimo, testavimo ir paleidimo etapuose.
Patvirtinus projektą, konfigūruojama aplinka. Projektas apima demonstravimus, klientų atsiliepimus ir koregavimus. Jūsų komanda gali peržiūrėti konfigūraciją dar vykstant darbams, o tai padeda išspręsti nesusipratimus prieš paleidimą.
Atsiliepimai ir konfigūracijos problemos registruojami bendroje problemų lentelėje. Kiekvienam įrašui priskiriamas atsakingas asmuo, statusas ir sutartos tolesnės veiksmų.
Projekto komanda parengia galutinę konfigūraciją ir padeda įdiegti kiekvieną pasirinktą procesą. Jūsų organizacija rūpinasi vidine komunikacija, vartotojų paruošimu ir pokyčių įgyvendinimu. Mes padedame užtikrinti sklandų perėjimą, kai vartotojai pradeda dirbti pagal naujas darbo eigas.
Sistemos paleidimas žymi veiklos pradžią.
Per pirmąsias savaites vartotojai kelia praktinius klausimus, o komandos nustato, ką reikėtų patobulinti. Mes teikiame tikslingas gaires, kad stabilizuotume procesus ir aiškiai apibrėžtume atsakomybę.
Kai pirmasis taikymo sritis pradės veikti patikimai, jūsų organizacija galės įtraukti naujus procesus, padalinius, padalinius ir šalis.
Sėkmingas projekto įgyvendinimas priklauso ne tik nuo susitikimų ir konfigūracijos. Tam taip pat reikalingas aiškus atsakomybės prisiėmimas ir skaidrus tolesnių veiksmų vykdymas.
Sutartos užduotys įrašomos į bendrą veiksmų lentą. Kiekviena užduotis turi atsakingą asmenį ir aiškų statusą.
Klientų atsiliepimai ir konfigūracijos problemos registruojami atskirai. Tai leidžia abiem komandoms matyti bendrą vaizdą apie atliktą darbą, neišspręstus klausimus ir sprendimus, kuriems vis dar reikia skirti dėmesio.
Į projekto komandą gali įeiti projekto vadovas, projekto vadybininkas, techninis vadovas ir verslo konsultantas. Jūsų organizacija, remdamasi sutartu apimtimi, skiria procesų savininkus, pagrindinius vartotojus, administratorius ir kitus suinteresuotuosius asmenis.
Kokybės vadybos, EHS arba QHSE platforma gali užtikrinti sudėtingų procesų vykdymą, nereikalaujant, kad kiekvienas vartotojas išmanytų visą sistemą.
Administratoriai ir pagrindiniai vartotojai išmoksta valdyti sukonfigūruotą aplinką ir teikti pagalbą savo kolegoms po sistemos paleidimo. Mokymai atspindi tikruosius darbo procesus, formas, vaidmenis ir pareigas, dėl kurių buvo susitarta projekto metu.
Mokymuose gali būti aptariami tokie klausimai kaip vartotojų ir vaidmenų valdymas, leidimai, darbo srautai, formos, pranešimai, šablonai, informacinės lentelės ir ataskaitos.
Pagrindiniai vartotojai taip pat išmoksta, kaip valdyti įprastus pokyčius, kai keičiasi procesai, atsakomybės sritys ir organizaciniai reikalavimai.
Įvairioms vartotojų grupėms teikiamos gairės, atsižvelgiant į jų pareigas. Pirmojo lygio darbuotojai gali pranešti apie incidentus arba atlikti patikrinimus. Vadovai gali tvirtinti įrašus ir stebėti veiksmus. QHSE komandos gali valdyti darbo eigą, tirti problemas ir rengti ataskaitas.
Šis vaidmenimis grindžiamas metodas padeda vartotojams sutelkti dėmesį į darbą, kurį jiems reikia atlikti.
Klientai gauna prieigą prie „Bizzmine“ pagalbos centro per pagalbos portalą.
Pagalbos centre pateikiamos rašytinės instrukcijos ir vaizdo įrašai, skirti vartotojams ir administratoriams.
Klientai gali susisiekti su pagalbos tarnyba keliais būdais. Jie gali pasirinkti portalo skiltį „Gauti pagalbą“, kad pateiktų užklausą, parašyti el. laišką adresu support@bizzmine.com arba paskambinti pagalbos tarnybos komandai.
„Bizzmine“ žinių bazėje taip pat pateikiami dažniausiai užduodami klausimai (FAQ) per „HubSpot“ platformą, be to, joje įdiegtas dirbtinio intelekto pokalbių robotas, teikiantis pagalbą visą parą, septynias dienas per savaitę.
Vartotojai gali ieškoti atsakymo, peržiūrėti vaizdo įrašą, pasinaudoti dirbtinio intelekto pokalbių botu arba tiesiogiai kreiptis į pagalbos tarnybą.
Tai suteikia jūsų organizacijai praktinę pagalbą pasibaigus diegimo projektui, o apmokyti pagrindiniai vartotojai ir toliau viduje tvarko įprastus klausimus bei pakeitimus.
Kokybės vadybos, EHS arba QHSE platforma gali užtikrinti sudėtingų procesų vykdymą, nereikalaujant, kad kiekvienas vartotojas išmanytų visą sistemą.
Konfigūruojami darbo srautai, formos, peržiūros ir leidimai vartotojams rodo veiksmus ir informaciją, susijusią su jų pareigomis. Pirmojo lygio darbuotojas, vadovas, auditorius ir QHSE administratorius gali dirbti pagal tą patį procesą, tačiau vykdydami skirtingus etapus.
„Workflow Designer“ suteikia galimybę vizualiai, be programavimo, apibrėžti proceso etapus, atsakomybę, terminus ir tolesnius veiksmus. „Form Designer“ standartizuoja duomenų surinkimą ir tiesiogiai susieja formas su darbo srautais.
Vartotojai laikosi nustatytos tvarkos. Vadovai gali matyti, kokie veiksmai dar neatlikti. QHSE komandos užtikrina skaidrumą, atsekamumą ir kontrolę.
IT specialistų dalyvavimas tebėra svarbus integracijos, tapatybės valdymo, saugumo, duomenų valdymo ir techninių sprendimų srityse.
Tuo pačiu metu įgalioti verslo vartotojai gali valdyti daugelį įprastinių pakeitimų naudodamiesi įrankiais, kuriuose nereikia rašyti kodo. Šie pakeitimai gali apimti darbo eigą, formas, vaidmenis, leidimus, pranešimus, priminimus, šablonus, kontrolinius sąrašus, informacijos suvestines ir ataskaitas.
Tai padeda QHSE komandoms reaguoti į pokyčius, nes kiekvienam pakeitimui nereikia laukti, kol bus sukurta nauja programinė įranga.
Taip. „Bizzmine“ padeda struktūriškai įgyvendinti kokybės vadybos sistemas, įskaitant auditus, CAPA, dokumentų kontrolę, skundų tvarkymą, rizikos valdymą ir mokymus.
Taip. Organizacijos gali įgyvendinti EHS procesus, įskaitant incidentus, patikrinimus, rizikos vertinimus, leidimus, pastabas ir taisomąsias priemones.
Taip. Daugelis organizacijų pradeda nuo kokybės vadybos arba aplinkos, sveikatos ir saugos (EHS) ir laikui bėgant pereina prie vienos integruotos kokybės, sveikatos, saugos ir aplinkos (QHSE) sistemos.
„Bizzmine“ užtikrina sėkmingą įgyvendinimą, taikydama PROMAR metodiką ir pasitelkdama patyrusius konsultantus, taip užtikrindama struktūrišką ir nuspėjamą įgyvendinimo procesą.
Nuo pat diegimo pradžios didelis dėmesys skiriamas pagrindinių vartotojų ir administratorių mokymui. Tai užtikrina, kad pagrindiniai vartotojai išsamiai suprastų platformą, o tai leidžia jiems priimti pagrįstus sprendimus dėl konfigūracijos ir skatinti platformos naudojimą savo organizacijoje.
Investuodamos į tai ankstyvuoju etapu, organizacijos ne tik pagerina patį diegimo procesą, bet ir laikui bėgant tampa savarankiškesnės, įgydamos galimybę savarankiškai konfigūruoti ir plėsti procesus, atsižvelgdamos į besikeičiančius poreikius.
PROMAR reiškia „PROject MAnagement Reinforcement“ (projektų valdymo stiprinimas). Ši sistema derina struktūrišką projektų valdymą su lanksčiu įgyvendinimu ir palaipsniui perduoda atsakomybę už projektą užsakovo organizacijai.
Taip. „Bizzmine“ palaiko diegimą keliose vietovėse ir keliose šalyse, užtikrinant lanksčią valdymo sistemą.
QHSE diegimo paslaugos padeda organizacijoms vienoje platformoje planuoti, konfigūruoti, išbandyti ir paleisti kokybės, sveikatos, saugos, aplinkosaugos ir atitikties reikalavimams procesus.
Priklausomai nuo projekto, įgyvendinimas gali apimti procesų suderinimą, projektavimo planų parengimą, konfigūravimą, testavimą, pagrindinių vartotojų mokymą, palaikymą paleidimo metu ir pirmines eksploatacijos gaires.
Tiksliniai šablonų diegimai gali būti pradėti per kelias savaites. Standartinis PROMAR projektas paprastai trunka nuo 6 iki 12 savaičių. Trukmė priklauso nuo projekto apimties, proceso sudėtingumo, kliento galimybių ir diegimo reikalavimų.
Šabloninis įgyvendinimo modelis tinka tikslingai skaitmeninimui. PROMAR modelis tinka sudėtingiems, daugelį procesų apimantiems arba keliose vietose vykdomiems projektams. Bendradarbiavimu grindžiamas įgyvendinimo modelis tinka organizacijoms, kurios projekto metu nori sukaupti vidinių žinių apie konfigūraciją.
Šiame plane užfiksuoti suderinti darbo srautai, vaidmenys, duomenų laukai, leidimai, patvirtinimai ir pagrindinės verslo taisyklės. Jis tampa gairėmis konfigūravimo, testavimo ir sistemos paleidimo etapuose.
Įgyvendinimo metu vyksta pagrindinių vartotojų mokymai. Administratoriai ir pagrindiniai vartotojai mokosi, kaip valdyti sukonfigūruotus darbo srautus, formas, vaidmenis, leidimus, pranešimus, šablonus, informacijos suvestines ir ataskaitas.
Klientai gali naudotis pagalbos centru per pagalbos portalą, pateikti užklausą per funkciją „Gauti pagalbą“, parašyti el. laišką adresu support@bizzmine.com arba paskambinti į pagalbos tarnybą. Žinių bazėje taip pat rasite dažnai užduodamus klausimus (DUK) ir visą parą veikiantį AI pokalbių botą.
IT palaikymas yra naudingas integracijų, tapatybės valdymo, saugumo ir techninio valdymo srityse. Įgalioti verslo vartotojai gali valdyti daugelį įprastinių darbo eigos ir formų pakeitimų naudodamiesi įrankiais, kuriems nereikia programavimo žinių.
Taip. Platforma palaiko konfigūruojamus darbo srautus, formas, vaidmenis, leidimus, patvirtinimus, pranešimus ir ataskaitas. Procesai gali atitikti organizacijos reikalavimus, tuo pačiu užtikrinant atsakomybę ir atsekamumą.
Taip. Organizacijos gali pradėti nuo vieno proceso arba konkrečios procesų grupės, o vėliau plėstis. Dažniausiai pradedama nuo auditų, incidentų, CAPA, dokumentų kontrolės, rizikos, patikrinimų ir mokymų.
Taip. Pagrindinius darbo srautus galima centralizuotai standartizuoti ir įdiegti visose vietovėse, tuo pačiu išlaikant galimybę taikyti kontroliuojamus vietinius variantus. Platforma taip pat palaiko daugiakalbį naudojimą ir centralizuotą matomumą.
Taip. Patvirtinti klientai gali taikyti išplėstinį pristatymo metodą, pagrįstą GAMP 5 reikalavimais. Šios veiklos gali apimti reikalavimų dokumentavimą, rizikos vertinimą, atsekamumą, patikrą, bandymus ir patvirtinimo ataskaitas.
Jūsų organizacija toliau naudoja sukonfigūruotus procesus, pasinaudodama apmokytų administratorių ir pagrindinių vartotojų pagalba. Vartotojai gali naudotis pagalbos centru, vaizdo įrašais, dažnai užduodamais klausimais, AI pokalbių botu ir tiesioginiais pagalbos kanalais.
Taip. Organizacijos dažnai pradeda nuo incidentų, patikrinimų ar rizikos valdymo, o vėliau pereina prie integruoto kokybės ir EHS veiklos modelio.
Be abejo. Daugelis klientų iš pradžių perkelia kokybės vadybos procesus į skaitmeninę aplinką, o vėliau, kai keičiasi jų veiklos poreikiai, integruoja EHS ir atitikties reikalavimams procesus.
Prisijunkite prie šimtų organizacijų, kurios, naudodamosi "Bizzmine", pakelia atitikties ir saugos reikalavimus į aukštesnį lygį.
