Nuo dokumentacijos iki valdymo

Kokybė retai sutrinka dėl to, kad trūksta procedūrų. Ji sutrinka dėl to, kad vykdymas yra nenuoseklus.

  • Klientų skundai pateikiami vienoje sistemoje.

  • Tiekėjų nukrypimai stebimi kitoje vietoje.

  • Audito išvados tvarkomos atskirai.

  • Korekciniai veiksmai saugomi skaičiuoklėse.

Sertifikavimas gali būti. Struktūrinės kokybės valdymas dažnai neegzistuoja.

Kokybės vadybos sistema niekada nebuvo skirta veikti kaip dokumentų archyvas. Ji buvo sukurta kaip valdymo disciplina. Tai struktūrizuotas požiūris į procesų kontrolę, rizikos valdymą ir nuolatinį gerinimą visoje organizacijoje.

"Bizzmine" QMS valdymą struktūrizuoja į vieną veiklos pagrindą. Ne kaip kokybės priemonių rinkinys, o kaip nuosekli architektūra, kurioje rizikos matomumas, veiklos kontrolė, korekciniai veiksmai ir vykdomoji priežiūra veikia kaip viena sistema.

Kodėl kokybės sudėtingumas pranoksta kontrolę

Didėjant organizacijų mastui, didėja kintamumas.

  • Daugiau produktų.

  • Daugiau tiekėjų.

  • Daugiau reguliavimo reikalavimų.

  • Daugiau rinkų.

  • Daugiau klientų lūkesčių.

Reaguodamos į tai, daugelis organizacijų prideda įrankių. Dokumentų saugykla. Skundų stebėjimo priemonė. CAPA sąrašą. Audito planuotojas. Tačiau retai kada pridedama architektūra.

Laikui bėgant tiekėjų veiklos rezultatai peržiūrimi atskirai. Neatitiktys kartojasi. Vadovybės peržiūra tampa ataskaitų teikimo, o ne sprendimų priėmimo ritualu. Kokybės rizika tampa išskaidyta tarp padalinių. Dauguma kokybės nesėkmių atsiranda ne gamyboje. Jos atsiranda dėl nesusieto valdymo.

QMS kaip valdymo architektūros permąstymas

KVS programinė įranga turėtų ne tik registruoti nukrypimus. Ji turėtų struktūrizuoti atskaitomybę. Veiksminga kokybės vadybos sistema veikia stiprindama valdymo disciplinas. Rizikos suvokimas. Kontroliuojamas vykdymas. Struktūrizuoti korekciniai veiksmai. Vadovybės priežiūra.

Kai jie veikia atskirai, organizacijos ruošiasi auditui. Kai jie veikia kartu, organizacijos nuolat tobulėja.

Skaityti daugiau
green-compliance-certification-essential-business-audits-approval-concept-compliance-certification-green-business-practices-audit-requirements-approval-process-sustainability-standards.jpg

Rizika pagrįsta kokybės kontrolė

Kiekviena brandi QMS prasideda nuo rizikos matomumo. Procesų riziką, tiekėjų poveikį, reguliavimo įpareigojimus ir poveikį klientams reikia nuosekliai nustatyti ir nustatyti prioritetus, paremtus struktūrizuotomis rizikos valdymo darbo eigomis.

Kai rizikos logika skirtingose vietose ar produktų linijose skiriasi, prioritetai nustatomi nenuosekliai. Integruotoje KVS architektūroje rizika klasifikuojama pagal vieną valdymo modelį. Nustatoma atsakomybė. Rizika tampa matoma įmonės lygmeniu. Rizika grindžiamas mąstymas iš teorijos pereina į veiklos discipliną.

Veiklos drausmė ir kontroliuojami dokumentai

Kokybės kontrolė priklauso nuo struktūrizuoto vykdymo. Politika turi būti aktuali. Procedūros turi būti kontroliuojamos. Įrašai turi būti atsekami. Darbuotojai turi suprasti atsakomybę.

Kai dokumentacija valdoma taikant kontroliuojamą dokumentų valdymą, o atsakomybė sustiprinama per vaidmenimis pagrįstus mokymus ir kompetencijos valdymą, vykdymas tampa nuoseklus visose komandose ir padaliniuose. Kokybė iš dokumentuose užfiksuoto ketinimo virsta veiklos realybe.

Koreguojamasis valdymas ir sisteminis tobulinimas

Nė viena organizacija visiškai nepašalina nukrypimų. Brandus kokybės valdymas skiriasi tuo, kaip elgiamasi su nuokrypiais. Klientų skundai ir vidinės neatitiktys turi būti susiję su pagrindinių priežasčių analize. Išvados turi būti perkeltos į struktūrinius patobulinimus.

Kai nuokrypiai fiksuojami per struktūrinį skundų ir neatitikčių valdymą ir valdomi per integruotą korekcinių ir prevencinių veiksmų valdymą, mažėja pasikartojimų ir spartėja sisteminis tobulėjimas. Korekciniai veiksmai tampa valdymo mechanizmu, o ne užduočių sąrašu. Tobulėjimas tampa architektūrinis, o ne anekdotinis.

Užtikrinimas ir vykdomoji priežiūra

Valdymas reikalauja patikrinimo. Vidaus auditas įvertina vykdymą. Vadovybės peržiūra įvertina veiksmingumą. Kai audito išvados susisteminamos pagal integruotas audito valdymo darbo eigas, vadovybė įgyja aiškumo visose vietose, tiekėjų ir produktų linijose.

Vadovybės peržiūra tampa struktūruotu sprendimų priėmimo forumu, paremtu duomenimis, o ne rankiniu būdu surinktomis ataskaitomis. Kokybė tampa matoma įmonės lygmeniu.

ISO į kokybės architektūrą

ISO 9001 apibrėžia vadybos sistemą, grindžiamą rizika pagrįstu mąstymu, vadovų atsakomybe ir nuolatiniu tobulinimu. Standartas suteikia struktūrą. Veiksmingumą lemia architektūra.

Kai rizikos vertinimas, dokumentų kontrolė, taisomieji veiksmai ir audito valdymas veikia pagal vieną integruotą valdymo modelį, sumažėja dubliavimasis ir sustiprėja atsekamumas. ISO nustoja būti svarbiu etapu ir tampa kontrolės sistema, įdiegta į kasdienį vykdymą.

Nuo atitikties sąnaudų iki strateginio turto

Kai KVS veikia pavieniui, ji eikvoja pajėgumus. Kai KVS struktūrizuota kaip integruota valdymo architektūra, ji padeda priimti strateginius sprendimus.

Vadovai gali matyti skirtingų svetainių nuokrypių modelius. Tiekėjų veiklos tendencijos tampa matomos anksčiau. Kokybė iš administracinių išlaidų virsta veiklos pranašumu.

Sukurta augimui ir sudėtingumui

Vidutinio dydžio organizacijos dažnai išauga iš skaičiuoklių anksčiau nei iš ambicijų. Įmonių organizacijos susiduria su derinimo iššūkiais įvairiose vietose, produktų linijose ir reguliavimo aplinkose.

Abiem atvejais reikia to paties pagrindo. Struktūrizuotas vykdymas. Nuolatinis tobulėjimas. Aiški atskaitomybė. "Bizzmine" suteikia šį pagrindą be nereikalingo sistemos sudėtingumo.

Struktūrinis pasitikėjimas

Kokybės valdymas apima jautrius veiklos, tiekėjų ir klientų duomenis. "Bizzmine" priklauso ES, sukurta ES ir yra ES prieglobos vieta. Duomenys išlieka Europos jurisdikcijoje. Vaidmenimis pagrįsta prieigos kontrolė ir visiškas atsekamumas yra įtvirtinti jau projekte. Valdymo branda priklauso nuo struktūrinio pasitikėjimo.

Skaityti daugiau

30+ metų patirtis aptarnaujant klientus visame pasaulyje

Dirbtinis intelektas jūsų nepakeis. Tačiau jis pakeis lėtą darbą.

Sužinokite, kaip dirbtinis intelektas QHSE programinėje įrangoje sumažina darbo krūvį ir pagerina atitikties reikalavimų vykdymą.

Susipažinkite su "Bizzmine" platforma iš arčiau

Peržiūrėkite ekskursiją ir sužinokite, kaip mūsų programinė įranga supaprastina jūsų dieną.

Kodėl organizacijos renkasi "Bizzmine

Integruota su įmonės sistemomis

"Bizzmine" integruojasi su ERP, LIMS, MES, CRM ir analizės įrankiais, kad supaprastintų duomenis, sumažintų dubliavimąsi ir veiktų kaip jūsų centrinis QHSE pagrindas.

Gili QHSE srities patirtis ir NPS >70

Gilios QHSE programinės įrangos žinios, pagrįstos realaus pasaulio patirtimi, kuriomis pasitiki įmonės visame pasaulyje ir kurių aukštas klientų pasitenkinimo lygis NPS viršija 70.

Europos duomenų suverenumas

"Bizzmine", pagal nutylėjimą sukurta ir talpinama ES, o pasirinktinai - už ES ribų, suteikia jums visišką duomenų suverenumą ir patikimą atitikties pagrindą.

Susiję sprendimai

Jūsų vaidmeniui pritaikyti sprendimai

Sužinokite, kaip kiti vaidmenys valdo saugą, kokybę ir atitiktį

DUK apie QMS

"Bizzmine" - tai integruota QHSE platforma, kurioje kokybės valdymas, rizikos valdymas, korekciniai veiksmai ir audito darbo srautai sudaro vieną operacinį pagrindą.

Taip. ISO 9001 reikalavimai yra struktūrizuoti pagal reguliuojamas darbo eigas, kurios palaiko nuolatinę atitiktį ir tobulinimą.

Taip. Platforma suteikia galimybę centralizuotai valdyti ir kontroliuoti vietos lankstumą įvairiose vietose ir produktų linijose.

Integruota QMS programinė įranga vienoje platformoje sutelkia rizikos valdymą, audito valdymą, korekcinius veiksmus ir dokumentų kontrolę. Tai suteikia organizacijoms matomumą visoje įmonėje, nuoseklius procesus ir tvirtesnį kokybės valdymą visose vietose ir tiekėjams.

Ar esate pasirengę pakeisti savo kokybės ir EHS procesus?

Prisijunkite prie šimtų organizacijų, kurios, naudodamosi "Bizzmine", pakelia atitikties ir saugos reikalavimus į aukštesnį lygį.

Mockup Bizzmine 2-klein.png