Implementare i processi relativi al sistema di gestione della qualità (QMS) e alla sicurezza, salute e ambiente (EHS) con un approccio strutturato. Ottenere un rapido ritorno sull’investimento grazie alla guida di esperti e a una metodologia di implementazione scalabile.
Passare dall’implementazione del sistema a un’esecuzione quotidiana coerente grazie a un processo di implementazione strutturato, a una formazione pratica e al supporto prima e dopo la messa in produzione.
L'implementazione di un Sistema di Gestione della Qualità (SGQ), di un sistema di gestione ambientale, della salute e della sicurezza (EHS) o di processi integrati di qualità, salute, sicurezza e ambiente (QHSE) non si limita alla configurazione di una piattaforma e alla definizione di una data di avvio operativo.
I vostri team hanno bisogno di responsabilità ben definite, flussi di lavoro pratici e delle competenze necessarie per gestire i processi man mano che la vostra organizzazione evolve. Uniamo competenze in materia di QHSE, modelli collaudati, flussi di lavoro configurabili e indicazioni pratiche per aiutarvi a definire un metodo di lavoro strutturato che vada oltre la fase iniziale del progetto.
Scegliete un modello di implementazione che si adatti alla portata del vostro progetto, alle vostre capacità interne e ai vostri piani di implementazione. Iniziate con un unico processo, promuovete il coinvolgimento interno e estendete l’iniziativa a tutti i reparti, le sedi e i paesi.
I servizi di implementazione di Bizzmine vi aiutano a passare dai processi concordati di gestione della qualità, EHS o QHSE a un utilizzo quotidiano coerente. A seconda dell’ambito di applicazione, i servizi possono includere l’allineamento dei processi, la definizione del modello di riferimento, la configurazione, i test, la formazione degli utenti chiave e il supporto alla messa in produzione.
Le implementazioni mirate possono diventare operative nel giro di poche settimane. I progetti PROMAR richiedono generalmente da 6 a 12 settimane.
Un'implementazione di successo non si limita a creare un sistema funzionante. Definisce un modello di lavoro condiviso, caratterizzato da responsabilità ben definite, flussi di lavoro strutturati e un monitoraggio trasparente.
Che la vostra organizzazione stia implementando un Sistema di Gestione della Qualità (SGQ), una piattaforma per l’Ambiente, la Salute e la Sicurezza (EHS) o un ambiente QHSE integrato, i nostri servizi professionali vi accompagnano lungo l’intero percorso di transizione, dalla fase preparatoria fino alla messa in opera.
I nostri servizi professionali accompagnano l'intero processo di transizione, dalla fase iniziale di preparazione fino alla messa in funzione. Ciò può includere l'allineamento dei processi, la definizione del progetto, la configurazione, i test, la formazione per amministratori e utenti chiave, il supporto durante la messa in funzione e l'assistenza iniziale dopo il lancio.
È possibile iniziare con un processo mirato oppure implementare una struttura QHSE più ampia che coinvolga più sedi e paesi. Il modello di attuazione può inoltre evolversi man mano che la vostra organizzazione acquisisce esperienza e senso di appartenenza interna.
L'implementazione si concentra sull'adozione operativa, non solo sull'implementazione tecnica.
Template, PROMAR e la consegna collaborativa supportano diversi livelli di ambito e capacità interna.
La formazione degli utenti chiave prepara i team interni a gestire i processi di gestione della qualità, EHS e QHSE dopo la messa in produzione.
I clienti hanno accesso a guide scritte, video, domande frequenti, un chatbot basato sull’intelligenza artificiale disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e assistenza diretta dopo la messa in produzione.
La piattaforma può partire da un unico processo ed espandersi tra reparti, sedi, paesi e lingue.
Molte organizzazioni avviano un progetto di implementazione con obiettivi chiari. Il loro intento è quello di:
Sostituire i fogli di calcolo
Migliorare i processi di gestione della qualità
Digitalizzare i flussi di lavoro EHS
Rafforzare la preparazione agli audit
Collegare il sistema di gestione della qualità (QMS) e l’EHS in un unico ambiente operativo
Garantire la visibilità su più sedi
La difficoltà inizia quando il nuovo sistema entra a far parte del lavoro quotidiano.
I processi possono essere configurati, ma gli utenti potrebbero interpretarli in modo diverso. Le responsabilità possono essere documentate, ma il follow-up potrebbe rimanere incoerente. I team possono ricevere formazione, ma continuano comunque a fare affidamento su e-mail, fogli di calcolo o soluzioni alternative locali quando sorgono domande.
Una piattaforma può essere tecnicamente operativa senza che ciò comporti un controllo operativo coerente.
Ecco perché l’implementazione non deve limitarsi alla configurazione. Deve armonizzare fin dall’inizio processi, responsabilità, flussi di lavoro e competenze degli utenti. Deve inoltre fornire alla vostra organizzazione il supporto necessario dopo la messa in funzione.
Un approccio ben strutturato alla consegna aiuta i vostri team a lavorare in modo coerente, a garantire la tracciabilità e a migliorare i processi nel tempo.
L'implementazione viene spesso considerata come una sequenza di attività tecniche. Il sistema viene configurato, gli utenti vengono formati e la piattaforma viene messa in funzione.
Il lavoro che ne consegue viene quindi affidato all'organizzazione. Il grado di adozione varia da un team all'altro. I processi cambiano. Riaffiorano le soluzioni alternative locali. Col passare del tempo, la struttura creata durante il progetto inizia a indebolirsi.
Consideriamo l’implementazione come parte integrante della vostra struttura operativa. L’obiettivo non è solo quello di lanciare una piattaforma, ma di creare un allineamento tra il modo in cui opera la vostra organizzazione e il modo in cui il sistema supporta tale operatività.
Ciò crea una base più solida per garantire la conformità costante, una chiara attribuzione delle responsabilità e la futura espansione.
Ogni organizzazione parte da una situazione diversa.
Alcune aziende devono potenziare i processi di qualità. Altre si concentrano sulla sicurezza, sul controllo ambientale o sul rischio operativo. Alcune organizzazioni intendono sostituire un processo manuale. Altre devono integrare i processi del sistema di gestione della qualità (QMS) e quelli relativi a sicurezza, salute e ambiente (EHS) in diverse sedi.
Bizzmine supporta i processi relativi alla gestione della qualità e all’ambiente, alla salute e alla sicurezza, sia separatamente che all’interno di un’unica struttura QHSE integrata.
Potete iniziare dalle aree che presentano le maggiori esigenze operative, per poi ampliare l’ambito man mano che la vostra organizzazione acquisisce esperienza e senso di appartenenza.
Ciò rende l'implementazione un processo graduale piuttosto che un evento una tantum.
Le implementazioni di Bizzmine sono guidate da professionisti con una profonda esperienza nei settori della qualità e della sicurezza, salute e ambiente (EHS), nonché in settori industriali specifici. Ciò garantisce che le migliori pratiche non rimangano a livello teorico, ma siano integrate fin dall’inizio nella struttura dei flussi di lavoro, delle responsabilità e della governance.
Questa esperienza si traduce in una serie completa di modelli collaudati che coprono i processi fondamentali del sistema di gestione della qualità (QMS) e di salute, sicurezza e ambiente (EHS), dagli incidenti e dagli audit ai reclami, alle azioni correttive e preventive (CAPA) e alle ispezioni. Questi modelli offrono un punto di partenza strutturato che riflette il funzionamento dei processi in contesti reali, evitando alle organizzazioni di dover progettare tutto da zero.
Poiché queste strutture sono già in linea con le aspettative normative e le realtà operative, le organizzazioni possono agire più rapidamente senza compromettere il controllo. Ciò che viene implementato non è solo funzionale, ma immediatamente utilizzabile.
Ciò riduce l'incertezza, accelera l'adozione e garantisce che la struttura sia definita fin dall'inizio.
Il modello di implementazione più adatto dipende dall'ambito di applicazione, dalla complessità, dalle risorse interne e dai piani di implementazione.
L'implementazione tramite modelli offre un percorso mirato verso la digitalizzazione. La vostra organizzazione parte da una configurazione collaudata per un processo specifico.
Questo approccio è indicato per le organizzazioni che intendono creare rapidamente una struttura per processi quali:
Gestione degli audit
Gestione CAPA
Gestione degli incidenti
Gestione dei rischi
Controllo dei documenti
Gestione delle ispezioni
Gestione della formazione
Gestione della qualità
Ambiente, salute e sicurezza
PROMAR è l'acronimo di PROject MAnagement Reinforcement. Combina una governance strutturata dei progetti con la flessibilità durante l'esecuzione.
Questo approccio è indicato per le organizzazioni che presentano numerosi processi, requisiti complessi, implementazioni in più sedi o che necessitano di una guida più approfondita da parte di consulenti esperti.
PROMAR si avvale di un piano di progetto chiaro, che definisce le tappe fondamentali, le responsabilità e le tempistiche. Consente inoltre al team di progetto di adeguarsi alle mutevoli priorità, mantenendo al contempo una visione d'insieme dell'ambito di intervento, delle decisioni e dello stato di avanzamento dei lavori.
Questo approccio prevede il graduale trasferimento della titolarità alla vostra organizzazione.
Ci occupiamo delle principali attività di implementazione e guidiamo la progettazione dei processi, la configurazione, i test e la preparazione al lancio.
Condividiamo la responsabilità con il vostro team. I nostri consulenti guidano le attività fondamentali, mentre gli amministratori e gli utenti chiave vengono coinvolti nelle decisioni e nella configurazione.
Il vostro team interno gestisce l'ambiente con sempre maggiore autonomia. Continuiamo a guidare lo sviluppo dei vostri processi e della vostra organizzazione.
L'approccio collaborativo attribuisce alla vostra organizzazione maggiori responsabilità fin dall'inizio.
Forniamo modelli, competenze e assistenza, mentre il vostro team si occupa in gran parte della configurazione e dell'implementazione interna.
Questo modello è adatto alle organizzazioni che dispongono di responsabili di processo, amministratori e utenti chiave desiderosi di sviluppare competenze interne in materia di configurazione nel corso del progetto.
Un percorso di consegna chiaro aiuta entrambi i team a capire cosa deve essere fatto, chi è responsabile di ciascuna attività e come vengono prese le decisioni.
Il progetto ha inizio con la definizione dell'ambito, delle priorità, della tempistica e delle responsabilità. Insieme, i team di progetto individuano i processi rientranti nell'ambito del progetto e le figure chiave per ciascuna area. Questi soggetti interessati apportano le loro conoscenze sui processi, esaminano le decisioni, partecipano alle fasi di test e sostengono l'adozione interna.
I team concordano inoltre in merito alle riunioni, ai risultati attesi, alla comunicazione e al processo decisionale.
Durante la fase di analisi, esaminiamo il processo attuale, il modello operativo desiderato e i requisiti della piattaforma. Il consulente aziendale traduce i requisiti concordati in un progetto di riferimento, che descrive i flussi di lavoro, i ruoli, i campi dati, le autorizzazioni, le approvazioni e le regole aziendali fondamentali.
Il vostro team esamina e approva il progetto prima che abbia inizio la configurazione. Da quel momento in poi, esso diventa il riferimento comune per la configurazione, i test e la messa in produzione.
Una volta approvato il progetto, si procede alla configurazione dell'ambiente. Il progetto prevede dimostrazioni, feedback da parte dei clienti e adeguamenti. Il vostro team può verificare la configurazione mentre il lavoro è in corso, il che aiuta a risolvere eventuali malintesi prima del lancio.
I feedback e i problemi di configurazione vengono registrati in una bacheca condivisa. A ogni voce vengono assegnati un responsabile, uno stato e un’azione di follow-up concordata.
Il team di progetto prepara la configurazione definitiva e supporta l'avvio di ciascun processo selezionato. La vostra organizzazione gestisce la comunicazione interna, la preparazione degli utenti e le attività di cambiamento. Noi supportiamo la transizione man mano che gli utenti iniziano a lavorare con i nuovi flussi di lavoro.
Il go-live segna l'inizio dell'utilizzo operativo.
Durante le prime settimane, gli utenti sollevano domande di carattere pratico e i team individuano i miglioramenti da apportare. Forniamo una guida mirata per stabilizzare i processi e chiarire le responsabilità.
Una volta che il primo ambito di applicazione funzionerà in modo affidabile, la vostra organizzazione potrà aggiungere processi, reparti, sedi e paesi.
Il successo di un progetto non dipende solo dalle riunioni e dalla configurazione. Richiede anche una chiara attribuzione delle responsabilità e un monitoraggio trasparente.
Le attività concordate vengono registrate in una bacheca delle azioni condivisa. Ogni attività ha un responsabile e uno stato ben definito.
I feedback dei clienti e i problemi di configurazione vengono monitorati separatamente. Ciò consente a entrambi i team di avere una visione condivisa del lavoro completato, delle questioni in sospeso e delle decisioni che richiedono ancora attenzione.
Il team di progetto può comprendere un responsabile di progetto, un project manager, un responsabile tecnico e un consulente aziendale. La vostra organizzazione mette a disposizione i responsabili dei processi, gli utenti chiave, gli amministratori e altre parti interessate in base all’ambito concordato.
Una piattaforma di gestione della qualità, EHS o QHSE è in grado di supportare processi complessi senza che ogni utente debba comprenderne il funzionamento completo.
Gli amministratori e gli utenti chiave imparano a gestire l'ambiente configurato e a fornire assistenza ai propri colleghi dopo la messa in funzione. La formazione rispecchia i flussi di lavoro effettivi, i moduli, i ruoli e le responsabilità concordati durante il progetto.
La formazione può riguardare la gestione degli utenti e dei ruoli, le autorizzazioni, i flussi di lavoro, i moduli, le notifiche, i modelli, i dashboard e i report.
Gli utenti chiave imparano inoltre a gestire i cambiamenti di routine man mano che i processi, le responsabilità e i requisiti organizzativi si evolvono.
I diversi gruppi di utenti ricevono indicazioni in base alle proprie responsabilità. I dipendenti in prima linea possono segnalare incidenti o effettuare ispezioni. I responsabili possono approvare i registri e monitorare le azioni intraprese. I team QHSE possono gestire i flussi di lavoro, indagare sui problemi e redigere rapporti.
Questo approccio basato sui ruoli aiuta gli utenti a concentrarsi sul lavoro che devono svolgere.
I clienti possono accedere al Centro assistenza di Bizzmine tramite il portale di assistenza.
Il Centro assistenza contiene guide scritte e video destinati agli utenti e agli amministratori.
I clienti possono contattare l'assistenza in diversi modi. Possono selezionare "Richiedi assistenza" nel portale per inviare un ticket, inviare un'e-mail all'indirizzo support@bizzmine.com oppure chiamare il team di assistenza.
La Knowledge Base di Bizzmine offre inoltre una sezione dedicata alle domande frequenti (FAQ) tramite HubSpot e include un chatbot basato sull'intelligenza artificiale per un'assistenza disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Gli utenti possono cercare una risposta, guardare un video, utilizzare il chatbot basato sull'intelligenza artificiale o contattare direttamente l'assistenza.
Ciò garantisce alla vostra organizzazione un supporto concreto anche dopo la conclusione del progetto di implementazione, mentre gli utenti chiave, adeguatamente formati, continuano a gestire internamente le richieste di routine e le modifiche.
Una piattaforma di gestione della qualità, EHS o QHSE è in grado di supportare processi complessi senza che ogni utente debba comprenderne il funzionamento completo.
Flussi di lavoro, moduli, visualizzazioni e autorizzazioni configurabili mostrano agli utenti le azioni e le informazioni rilevanti per le loro responsabilità. Un dipendente in prima linea, un responsabile, un revisore e un amministratore QHSE possono operare all’interno dello stesso processo seguendo passaggi diversi.
Il Workflow Designer offre uno strumento visivo e senza codice per definire le fasi del processo, le responsabilità, le scadenze e le attività di follow-up. Il Form Designer standardizza l'acquisizione dei dati e collega i moduli direttamente ai flussi di lavoro.
Gli utenti seguono una procedura prestabilita. I responsabili possono visualizzare le azioni ancora da completare. I team QHSE mantengono visibilità, tracciabilità e controllo.
Il coinvolgimento del reparto IT rimane fondamentale per le integrazioni, la gestione delle identità, la sicurezza, la governance dei dati e le decisioni tecniche.
Allo stesso tempo, gli utenti aziendali autorizzati possono gestire numerose modifiche di routine tramite strumenti no-code. Tali modifiche possono riguardare flussi di lavoro, moduli, ruoli, autorizzazioni, notifiche, promemoria, modelli, liste di controllo, dashboard e report.
Ciò consente ai team QHSE di reagire ai cambiamenti senza dover ricorrere allo sviluppo di software per ogni modifica.
Le organizzazioni che operano in contesti regolamentati potrebbero dover adottare un approccio di erogazione documentato e controllato.
A seconda del progetto, il percorso di convalida può includere una valutazione dell’impatto sul sistema, una valutazione dei rischi funzionali, una valutazione dei fornitori, i requisiti degli utenti, le specifiche funzionali, le specifiche di configurazione, la tracciabilità dei requisiti, la verifica, i test e la reportistica relativa alla convalida.
Supportiamo l'uso convalidato attraverso un approccio basato su GAMP 5. L'obiettivo è quello di creare un collegamento documentato tra requisiti, configurazione, test e approvazione.
Ciò favorisce una trasformazione controllata, la tracciabilità e la preparazione alle verifiche in contesti soggetti a regolamentazione.
Bizzmine è un partner affidabile che consente di risparmiare tempo nella comunicazione, di ridurre gli elenchi di azioni e di gestire efficacemente le sfide QHSE in un ambiente in rapida evoluzione.
Per noi Bizzmine è la miscela perfetta di flessibilità, apertura e affidabilità. Il software è intuitivo per tutti i nostri dipendenti e si adatta perfettamente al nostro modo di lavorare".
"La nostra sfida più grande è l'espansione internazionale. Bizzmine ci supporta standardizzando i processi tra le varie sedi e mantenendo un forte controllo della conformità".
"Bizzmine offre un unico sistema centrale per gestire la formazione e le qualifiche. Ottenete una visibilità completa delle competenze e della conformità, riducendo al contempo il carico di lavoro amministrativo".
"Se state considerando Bizzmine, vi dico di scegliere. Non è più necessario affidarsi a calendari, promemoria o continui follow-up. I flussi di lavoro integrati rendono il lavoro di un manager della qualità molto più semplice".
"Bizzmine si adatta ai nostri processi invece di costringerci a cambiare il nostro modo di lavorare. Ci offre trasparenza, conformità e piena tracciabilità delle nostre registrazioni di qualità".
"Bizzmine ci offre un sistema affidabile e scalabile che supporta i nostri processi di qualità, pur rimanendo facile da usare per i dipendenti".
"Abbiamo preparato l'intero audit ISO 9001 in sei ore. Abbiamo avuto zero non conformità e zero osservazioni. Prima di Bizzmine, la preparazione richiedeva settimane".
"Un'azienda con più sedi in diversi Paesi ha bisogno di un'unica piattaforma. Con Bizzmine potete gestire le certificazioni ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 in tutti i siti".
"L'automazione tramite Bizzmine consente al nostro team di concentrarsi sul lavoro operativo vero e proprio, invece di dedicare tempo alle attività amministrative manuali".
"Con Bizzmine sentiamo di avere un ambiente sicuro e omogeneo per mantenere, ordinare e standardizzare i nostri documenti ISO".
I flussi di lavoro principali possono essere definiti a livello centrale e implementati in tutte le sedi, i reparti e i paesi.
Indipendentemente dal fatto che la vostra organizzazione adotti un sistema di gestione della qualità, un sistema EHS o un sistema integrato QHSE, la governance centrale rimane coerente, pur garantendo la flessibilità a livello locale.
La piattaforma supporta l'utilizzo multilingue, i modelli condivisi, la reportistica centralizzata e le responsabilità locali all'interno di un'unica struttura operativa.
Ciò consente alla vostra organizzazione di partire con un ambito di applicazione ben definito e di espandersi senza dover creare sistemi separati per ogni sede.
I processi relativi alla gestione della qualità, all’EHS e al QHSE non operano in modo isolato, ma interagiscono con i sistemi ERP, gli ambienti di produzione, la gestione delle identità e le piattaforme di reporting.
Bizzmine è in grado di integrarsi con il panorama tecnologico più ampio, in modo che le informazioni non dipendano da ripetuti passaggi di mano manuali.
All’interno di Bizzmine, audit, incidenti, CAPA, rischi, ispezioni e controllo dei documenti sono tutti interconnessi, creando così un’unica struttura operativa di supporto per la qualità, la sicurezza, la salute e l’ambiente (EHS) e la governance aziendale.
Ciò consente di ottenere un modello operativo più coerente, con un minor numero di record non allineati e una riduzione delle attività amministrative manuali.
Il costo di un progetto software non si limita alla sola licenza.
Comprende inoltre gli sforzi di implementazione, l'amministrazione manuale, le soluzioni alternative, lo sviluppo personalizzato, l'assistenza, le integrazioni, la capacità IT interna e l'espansione futura.
La fornitura di modelli offre un punto di partenza mirato con un costo iniziale inferiore. PROMAR richiede un maggiore supporto di consulenza poiché affronta in modo più approfondito l’allineamento dei processi, il coinvolgimento delle parti interessate, la governance, i test, la formazione e la scalabilità.
Il parametro di riferimento è il costo totale di proprietà.
Un approccio strutturato all'implementazione può ridurre la frammentazione degli strumenti, le duplicazioni amministrative e le personalizzazioni superflue. Inoltre, aiuta la vostra organizzazione a sviluppare competenze interne in vista di cambiamenti futuri.
L'implementazione non è completa al momento della messa in funzione della piattaforma.
Il processo è completato quando gli utenti sono in grado di seguire le procedure concordate, le responsabilità rimangono chiare, le azioni vengono seguite con coerenza e la vostra organizzazione è in grado di gestire i cambiamenti futuri con crescente autonomia.
Uniamo una piattaforma strutturata a un approccio strutturato alla realizzazione per aiutarti a gettare quelle basi.
Il risultato è un ambiente QHSE che supporta l'operatività quotidiana, la conformità continua, la tracciabilità e la scalabilità a lungo termine.
Sì. Bizzmine supporta l'implementazione strutturata dei sistemi di gestione della qualità, inclusi audit, CAPA, controllo dei documenti, reclami, gestione dei rischi e formazione.
Sì. Le organizzazioni possono implementare processi EHS che includono incidenti, ispezioni, valutazioni dei rischi, autorizzazioni, osservazioni e azioni correttive.
Sì. Molte organizzazioni iniziano concentrandosi sulla gestione della qualità o sulla sicurezza, salute e ambiente (EHS) e, nel corso del tempo, si espandono verso un unico ambiente integrato di qualità, salute, sicurezza e ambiente (QHSE).
Bizzmine garantisce un'implementazione di successo grazie alla metodologia PROMAR, affiancata da consulenti esperti, offrendo un approccio strutturato e prevedibile alla realizzazione del progetto.
Fin dall'inizio dell'implementazione, viene data grande importanza alla formazione degli utenti chiave e degli amministratori. Ciò garantisce che gli utenti principali acquisiscano una comprensione approfondita della piattaforma, consentendo loro di prendere decisioni di configurazione consapevoli e di promuovere l'adozione interna all'interno della propria organizzazione.
Investendo in questa fase iniziale, le organizzazioni non solo migliorano l'implementazione stessa, ma acquisiscono anche, nel tempo, una maggiore autonomia, con la capacità di configurare e ampliare i processi in modo indipendente man mano che le loro esigenze evolvono.
PROMAR sta per PROject MAnagement Reinforcement. Questo approccio combina una governance strutturata dei progetti con un’esecuzione flessibile e trasferisce progressivamente la responsabilità all’organizzazione del cliente.
Sì. Bizzmine supporta implementazioni su più sedi e in più paesi con una governance scalabile.
I servizi di implementazione QHSE aiutano le organizzazioni a pianificare, configurare, testare e avviare i processi relativi a qualità, salute, sicurezza, ambiente e conformità su un'unica piattaforma.
A seconda del progetto, l'implementazione può comprendere l'allineamento dei processi, la definizione del modello di riferimento, la configurazione, i test, la formazione degli utenti chiave, il supporto al lancio operativo e la consulenza operativa iniziale.
Le implementazioni mirate di modelli possono diventare operative nel giro di poche settimane. Un progetto PROMAR standard richiede in genere da 6 a 12 settimane. La durata dipende dall’ambito di applicazione, dalla complessità dei processi, dalla disponibilità del cliente e dai requisiti di implementazione.
L'approccio basato su modelli è indicato per la digitalizzazione mirata. L'approccio PROMAR è indicato per progetti complessi, che coinvolgono più processi o più sedi. L'approccio collaborativo è indicato per le organizzazioni che desiderano sviluppare competenze interne in materia di configurazione nel corso del progetto.
Il progetto documenta i flussi di lavoro concordati, i ruoli, i campi dati, le autorizzazioni, le approvazioni e le regole aziendali fondamentali. Diventa il punto di riferimento per la configurazione, i test e l'allineamento in vista del lancio.
La formazione degli utenti chiave si svolge durante la fase di implementazione. Gli amministratori e gli utenti chiave imparano a gestire i flussi di lavoro configurati, i moduli, i ruoli, le autorizzazioni, le notifiche, i modelli, i dashboard e i report.
I clienti possono accedere al Centro assistenza tramite il portale di supporto, inviare una richiesta tramite la sezione "Assistenza", inviare un'e-mail all'indirizzo support@bizzmine.com oppure contattare l'assistenza telefonica. La Knowledge Base include inoltre le domande frequenti (FAQ) e un chatbot basato sull'intelligenza artificiale disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il supporto IT è utile per le integrazioni, la gestione delle identità, la sicurezza e la governance tecnica. Gli utenti aziendali autorizzati possono gestire numerose modifiche di routine relative ai flussi di lavoro e ai moduli tramite strumenti no-code.
Sì. La piattaforma supporta flussi di lavoro configurabili, moduli, ruoli, autorizzazioni, approvazioni, notifiche e reportistica. I processi possono rispecchiare le esigenze organizzative, garantendo al contempo la responsabilità e la tracciabilità.
Sì. Le organizzazioni possono iniziare con un unico processo o con un gruppo mirato di processi per poi ampliare il campo d’azione in un secondo momento. Tra i punti di partenza più comuni figurano gli audit, gli incidenti, le azioni correttive e preventive (CAPA), il controllo dei documenti, i rischi, le ispezioni e la formazione.
Sì. I flussi di lavoro principali possono essere standardizzati a livello centrale e implementati in tutte le sedi, pur consentendo alcune variazioni locali controllate. La piattaforma supporta inoltre l'utilizzo multilingue e la visibilità centralizzata.
Sì. I clienti certificati possono adottare un approccio di consegna esteso basato su GAMP 5. Le attività possono includere la documentazione dei requisiti, la valutazione dei rischi, la tracciabilità, la verifica, i test e la redazione dei rapporti di convalida.
La vostra organizzazione continua a utilizzare i processi configurati con il supporto di amministratori qualificati e utenti chiave. Gli utenti possono accedere al Centro assistenza, ai video, alle domande frequenti, al chatbot basato sull'intelligenza artificiale e ai canali di assistenza diretta.
Sì. Spesso le organizzazioni iniziano occupandosi di incidenti, ispezioni o gestione dei rischi, per poi passare a un modello operativo integrato di qualità e EHS.
Assolutamente sì. Molti clienti iniziano digitalizzando i processi di gestione della qualità, per poi integrare quelli relativi alla sicurezza, alla salute e all’ambiente (EHS) e alla conformità man mano che le loro esigenze operative si evolvono.
Confrontati con il team Bizzmine su processi, priorità, risorse interne e piano di implementazione.
