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Gestione Reclami
Tieni traccia, indaga e correggi i reclami dei clienti e fornitori.
Follow-up efficiente
Gestire i reclami dei clienti è facile: BizzMine ti permette di monitorare, indagare e correggere cause e i reclami dei clienti, fornitori e qualsiasi deviazione interna.
La nostra Gestione dei Reclami ti porta alla conformità con gli standard ISO come ISO 9001, ISO 13485, ISO 17025 and FDA.
Sylphar ha inizialmente implementato BizzMine per sostituire il database dei reclami esistente con un sistema di follow-up dei reclami più flessibile e più facile da gestire.
Registrazione semplice
Permette al tuo team di registrare reclami o non conformità dai loro telefoni cellulari o tablet in modo molto coerente.
Collega un modulo di contatto alla soluzione per i reclami di BizzMine per consentire ai clienti di registrare i reclami dal tuo sito web. Oppure, avvia il processo di gestione dei reclami dalla tua soluzione CRM o ERP.
Il software ti mostra lo stato esatto di ogni reclamo e sai perfettamente cosa è stato fatto da chi e quando.
Corregge e migliora
Avvia azioni correttive (CAPA) per correggere e impedire che lo stesso si ripete.
Registra tutti i dati pertinenti nel modulo di reclamo personalizzabile, allega tutti i rapporti o le immagini pertinenti.
La Gestione dei Reclami è un'opportunità per migliorare la fedeltà dei tuoi clienti.
Utilizza i potenti grafici di Pareto e le analisi delle Tendenze per migliorare la qualità del prodotto e la fidelizzazione dei clienti.
Con queste informazioni, puoi anche ottenere il massimo dalle tue revisioni di gestione.
Gestione Audit
BizzMine ti aiuta a organizzare e seguire meglio i tuoi audit interni ed esterni.
Gestione CAPA
La gestione CAPA ti aiuta a migliorare continuamente l'efficacia del tuo QMS.
Gestione Formazione
BizzMine ti aiuta a gestire e controllare meglio tutti i dati su formazione e competenze.
Controllo delle Modifiche
BizzMine ti aiuta a ridurre i rischi legati alle modifiche e migliorarne l'attuazione.
Gestione Calibrazione
L'applicazione perfetta per pianificare, organizzare e analizzare i processi di calibrazione.
Gestione Documenti
Gestione centralizzata di procedure operative standard, istruzioni di lavoro e altri documenti.
Sei in buona compagnia
