Gestione Reclami

Tieni traccia, indaga e correggi i reclami dei clienti e fornitori.

3-Devices-Quality 2

Follow-up efficiente

Gestire i reclami dei clienti è facile: BizzMine ti permette di monitorare, indagare e correggere cause e i reclami dei clienti, fornitori e qualsiasi deviazione interna.

La nostra Gestione dei Reclami ti porta alla conformità con gli standard ISO come ISO 9001, ISO 13485, ISO 17025 and FDA.

Sylphar ha inizialmente implementato BizzMine per sostituire il database dei reclami esistente con un sistema di follow-up dei reclami più flessibile e più facile da gestire.

- Sylphar
Vector_BizzMine_Complaint Management_Homepage
shape-1

Registrazione semplice

Permette al tuo team di registrare reclami o non conformità dai loro telefoni cellulari o tablet in modo molto coerente.

Collega un modulo di contatto alla soluzione per i reclami di BizzMine per consentire ai clienti di registrare i reclami dal tuo sito web. Oppure, avvia il processo di gestione dei reclami dalla tua soluzione CRM o ERP.

Il software ti mostra lo stato esatto di ogni reclamo e sai perfettamente cosa è stato fatto da chi e quando.

 

Complaints_Screenshot_Dashboards
shape-2

Guarda come funziona BizzMine

Corregge e migliora

Avvia azioni correttive (CAPA) per correggere e impedire che lo stesso si ripete.

Registra tutti i dati pertinenti nel modulo di reclamo personalizzabile, allega tutti i rapporti o le immagini pertinenti.

La Gestione dei Reclami è un'opportunità per migliorare la fedeltà dei tuoi clienti.

Utilizza i potenti grafici di Pareto e le analisi delle Tendenze per migliorare la qualità del prodotto e la fidelizzazione dei clienti.

Con queste informazioni, puoi anche ottenere il massimo dalle tue revisioni di gestione.

shape-1
15 requisiti necessari per trovare in un solido QMS digitale
Scarica il whitepaper
Vector_BizzMine_Audit Management_Solutions Module

Gestione Audit 

BizzMine ti aiuta a organizzare e seguire meglio i tuoi audit interni ed esterni.

Vector_BizzMIne_CAPA Management_Solutions Module

Gestione CAPA 

La gestione CAPA ti aiuta a migliorare continuamente l'efficacia del tuo QMS.

Vector-BizzMine_Training Management_Solutions Module

Gestione Formazione

BizzMine ti aiuta a gestire e controllare meglio tutti i dati su formazione e competenze.

Vector_BizzMine_Complaint Management_Solutions Module

Gestione Reclami

Tieni traccia, indaga e correggi i reclami di clienti e fornitori.

Vector_BizzMine_Calibration Management_Solutions Management

Gestione Calibrazione 

L'applicazione perfetta per pianificare, organizzare e analizzare i processi di calibrazione.

Vector_BizzMine_Document Control_Solutions Module 2-1

Gestione Documenti 

Gestione centralizzata di procedure operative standard, istruzioni di lavoro e altri documenti.

Scegli il tuo settore per saperne di più