Reklamationsmanagement

Verfolgen, untersuchen und beheben Sie Ihre Kunden- und Lieferantenreklamationen.

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Effiziente Nachverfolgung

Der Umgang mit Kundenreklamationen ist einfach: BizzMine hilft, Ihre Kundenreklamationen, Lieferantenreklamationen und internen Abweichungen besser zu verfolgen, zu untersuchen und zu korrigieren.

Unser Reklamationsmanagement führt Sie zur Einhaltung von ISO-Normen wie ISO 9001, ISO 13485, ISO 17025 und FDA-Anforderungen.

Sylphar setzte BizzMine ursprünglich ein, um die bestehende Reklamationsdatenbank durch ein flexibleres und leichter zu pflegendes System zur Nachverfolgung von Reklamationen zu ersetzen.

- Sylphar
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Einfache Registrierung 

Ein solides Reklamationsmanagement ist für jedes Unternehmen unerlässlich, unabhängig von der Branche, in der Sie tätig sind.

Wann immer ein Kunde reklamiert, müssen Sie sicherstellen, dass Sie alle für die Reklamation und die Folgemaßnahmen erforderlichen Daten erfassen. Schließlich wollen Sie aus Ihren Fehlern lernen.

Indem wir Reklamationen überwachen, können wir dazu beitragen, sie in Zukunft zu reduzieren.

Die Organisation und Bearbeitung von Beschwerden zu erleichtern

Korrigieren und verbessern

Identifizieren, analysieren und verfolgen Sie alle möglichen Grundursachen.

Leiten Sie Korrekturmaßnahmen (CAPA) ein, um sie zu beheben und zu verhindern, dass sie sich wiederholen.

Erfassen Sie alle relevanten Daten in dem anpassbaren Reklamationsformular, fügen Sie alle relevanten Berichte oder Bilder bei.

Reklamationsmanagement ist eine Möglichkeit, die Kundenbindung zu verbessern.

Nutzen Sie leistungsstarke Pareto-Diagramme und Trendanalysen, um Produktqualität und Kundenbindung zu verbessern.

Mit diesen Erkenntnissen können Sie auch größeren Nutzen aus Ihren Management Reviews ziehen.

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Verfolgen Sie Beschwerden effizient mit diesen Tipps
Download des whitepaper auf Englisch
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Auditmanagement

BizzMine hilft Ihre internen und externen Audits besser zu organisieren und zu verwalten.

Vector_BizzMIne_CAPA Management_Solutions Module

CAPA-Verwaltung

BizzMine hilft Ihnen, die Wirksamkeit Ihres Qualitätsmanagementsystems kontinuierlich zu verbessern.

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Schulungsmanagement

BizzMine hilft Ihnen, alle Daten zu Schulungen und Qualifikationen besser zu verwalten und zu kontrollieren.

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Reklamationsmanagement

Verfolgen, untersuchen und beheben Sie Ihre Kunden- und Lieferantenreklamationen.

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Kalibrierungsmanagement

Das Kalibrierungsmanagement ist die perfekte Anwendung, um alle Ihre Kalibrierprozesse zu organisieren.

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Dokumentenmanagement

Unsere Lösung hilft Ihnen bei der Einhaltung von ISO-Normen wie ISO 9001, ISO 13485, ISO 17025 und FDA.

Industrien im Rampenlicht