L'intelligenza artificiale sposta l'attenzione dalla capacità alla fiducia
L'interesse per l'intelligenza artificiale nel settore EHS è evidente. Secondo Verdantix, il 91% dei professionisti del settore ritiene che l'implementazione dell'intelligenza artificiale per aumentare l'automazione in ambito EHS nei prossimi due anni sia almeno un obiettivo tecnologico importante. Allo stesso tempo, il 98% considera le questioni relative alla sicurezza, alla governance e agli aspetti normativi dell'intelligenza artificiale, che ne limitano i casi d'uso, almeno un ostacolo significativo al successo dell'adozione.
Questa tensione ci dice molto di più di quanto possa fare ciascuno dei due dati presi singolarmente. Le organizzazioni vogliono l’intelligenza artificiale, ma non sono disposte a rinunciare al controllo per ottenerla.
Per i responsabili QHSE, la domanda deve quindi andare oltre il semplice “Cosa può fare l’IA?” per concentrarsi su una questione più importante: “Cosa possiamo affidare all’IA in modo responsabile?”.
Un assistente basato sull’intelligenza artificiale che aiuta a sintetizzare le informazioni presenta un profilo di rischio diverso rispetto a un sistema che influenza la selezione degli appaltatori, la formazione dei lavoratori o una decisione in materia di sicurezza. La sicurezza, la governance e il controllo umano dovrebbero tenere conto di tale differenza.
Verdantix prevede che gli acquirenti prestino maggiore attenzione alle modalità di protezione delle informazioni sensibili durante il loro trattamento da parte dell'IA, alle modalità di governance dei sistemi di IA e alle aree in cui gli esseri umani mantengono la responsabilità per le azioni a più alto rischio. Il rapporto identifica inoltre Bizzmine tra i diversi fornitori di software EHS che Verdantix ritiene ben posizionati rispetto ai requisiti in evoluzione della legge dell'UE sull'IA.
Man mano che il software diventa sempre più capace di interpretare le informazioni e supportare le decisioni, la fiducia deve andare oltre la semplice protezione dei dati. Le organizzazioni devono anche avere fiducia in ciò che la tecnologia fa con tali dati.
La sicurezza sta diventando parte integrante dell'eccellenza operativa
Per molto tempo, nell’ambito degli acquisti tecnologici relativi a QHSE si è operata una separazione tra funzionalità e sicurezza. I team QHSE valutavano le potenzialità del software, mentre il reparto IT stabiliva se questo potesse essere integrato nell’ambiente aziendale.
Le operazioni interconnesse rendono tale distinzione sempre più artificiale.
Quando la stessa piattaforma supporta processi critici, gestisce informazioni sensibili, si integra con altri sistemi aziendali e introduce l’intelligenza artificiale nei flussi di lavoro, la sicurezza diventa parte integrante della progettazione e della gestione di tali processi. Riteniamo che questo aspetto definirà sempre più la tecnologia QHSE adatta alle esigenze aziendali.
Le piattaforme più efficaci non saranno quelle che collegano tutto senza alcuna restrizione, ma quelle che aiutano le organizzazioni a collegare i processi e le informazioni giusti, mantenendo il controllo man mano che le operazioni si evolvono.
Il QHSE connesso richiederà alle organizzazioni di affidare alla propria tecnologia una quantità maggiore di dati, un numero maggiore di processi e, sempre più spesso, un numero maggiore di decisioni. La sicurezza informatica sta quindi diventando ben più di un semplice requisito minimo per l’adozione di software aziendali.
Sta diventando parte integrante del concetto di eccellenza operativa.
