La IA cambia el enfoque, pasando de la capacidad a la confianza
El interés por la IA en el ámbito de EHS es evidente. Según Verdantix, el 91 % de los profesionales considera que la implantación de la IA para aumentar la automatización de EHS en los próximos dos años es, como mínimo, un objetivo tecnológico importante. Al mismo tiempo, el 98 % considera que las cuestiones relacionadas con la seguridad, la gobernanza y la normativa de la IA, que limitan los casos de uso, constituyen, como mínimo, un obstáculo importante para una adopción satisfactoria.
Esa tensión nos dice más que cualquiera de las dos cifras por separado. Las organizaciones quieren la IA, pero no están dispuestas a renunciar al control para conseguirla.
Por lo tanto, para los responsables de QHSE, la pregunta debe ir más allá de «¿Qué puede hacer la IA?» y centrarse en una cuestión más importante: «¿Qué podemos confiarle a la IA de forma responsable?».
Un asistente de inteligencia artificial que ayuda a resumir información presenta un perfil de riesgo distinto al de un sistema que influye en la selección de contratistas, la formación de los trabajadores o una decisión relacionada con la seguridad. La seguridad, la gobernanza y la supervisión humana deben reflejar esa diferencia.
Verdantix prevé que los compradores presten mayor atención a cómo se protege la información sensible mientras la IA la procesa, cómo se regulan los sistemas de IA y en qué ámbitos los seres humanos siguen siendo responsables de las acciones de mayor riesgo. El informe también incluye a Bizzmine entre varios proveedores de software de EHS que, según Verdantix, están bien posicionados en relación con los requisitos cambiantes de la Ley de IA de la UE.
A medida que el software es cada vez más capaz de interpretar la información y facilitar la toma de decisiones, la confianza debe ir más allá de la protección de los datos. Las organizaciones también necesitan tener confianza en lo que la tecnología hace con ellos.
La seguridad se está convirtiendo en parte de la excelencia operativa
Durante mucho tiempo, la adquisición de tecnología en el ámbito de QHSE separaba la funcionalidad de la seguridad. Los equipos de QHSE evaluaban las capacidades del software, mientras que el departamento de TI determinaba si este podía integrarse en el entorno empresarial.
Las operaciones interconectadas hacen que esa distinción resulte cada vez más artificial.
Cuando una misma plataforma da soporte a procesos críticos, gestiona información confidencial, se conecta con otros sistemas empresariales e integra la inteligencia artificial en los flujos de trabajo, la seguridad pasa a formar parte del diseño y la gestión de dichos procesos. Creemos que eso definirá cada vez más la tecnología de QHSE apta para el ámbito empresarial.
Las plataformas más sólidas no serán aquellas que conecten todo sin restricciones, sino aquellas que ayuden a las organizaciones a conectar los procesos y la información adecuados, manteniendo al mismo tiempo el control a medida que evolucionan las operaciones.
El QHSE conectado exigirá a las organizaciones que confíen a su tecnología más datos, más procesos y, cada vez más, más decisiones. Por lo tanto, la ciberseguridad se está convirtiendo en algo más que un requisito imprescindible para el software empresarial.
Se está convirtiendo en parte de lo que significa la excelencia operativa.
