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Esperienze dei Clienti

Il fornitore di servizi logistici H.Essers offre soluzioni di trasporto e logistica personalizzate e integrate in tutta Europa. BizzMine è stato implementato con successo per la gestione digitale di documenti e CAPA. Lynn Ackermans e Jurgen De Beer testimoniano la facilità d'uso del software.

H.Essers

Il fornitore di servizi logistici H.Essers offre soluzioni di trasporto e logistica personalizzate e integrate in tutta Europa. BizzMine è stato implementato con successo per la gestione digitale di documenti e CAPA. Lynn Ackermans e Jurgen De Beer testimoniano la facilità d'uso del software.

Con BizzMine gestiamo la qualità della nostra azienda molto più agevolmente di prima, quando tutto doveva essere fatto su carta. Ora la nostra gestione dei documenti è ben organizzata in modo digitale e l'approvazione di tutte le istruzioni di lavoro è molto più veloce. In passato, a volte ci potevano volere settimane prima che un flusso di lavoro fosse completato, ma ora è molto più veloce e possiamo anche iniziare la formazione ufficiale immediatamente. Soprattutto perché lavoriamo su diversi siti, BizzMine è molto importante per noi.

Lo scambio di istruzioni generali e di modifiche è ora automatico e quindi molto veloce.

È molto comodo che il sistema ci notifichi quando le istruzioni di lavoro stanno per scadere e quindi devono essere riviste. Possiamo anche cliccare e firmare facilmente le istruzioni e le approvazioni dei manager in BizzMine. Tramite email di promemoria ci vengono ricordati i compiti che scadranno, le approvazioni che devono essere fatte, le nuove versioni che sono state messe in circolazione... In questo modo siamo sempre al corrente degli ultimi documenti che possiamo utilizzare e possiamo metterne al corrente il nostro team.

In passato c'era un flusso di approvazione per mettere i documenti su disco. Oggi c'è una regola che dice di lavorare sempre da BizzMine, perché in questo modo sai esattamente di quali documenti hai bisogno e dove cercarli e trovarli.

Inizia la tua giornata con BizzMine e se segui la procedura corretta, non puoi continuare a lavorare con un documento sbagliato o non aggiornato.

Visto che lavoriamo anche con prodotti medici, è fondamentale per noi che tutti lavorino con le versioni corrette dei documenti. Siamo strettamente legati ai regolamenti del GDP e dobbiamo seguire regole severe per quanto riguarda la documentazione. Con BizzMine siamo sicuri di essere conformi.

Inoltre, troviamo il software molto facile da usare. Per esempio, si riceve un messaggio chiaro quando si dimentica di compilare qualcosa in un nuovo documento e si viene immediatamente portati al passo mancante. In questo modo, si può facilmente e rapidamente correggere il proprio errore. Inoltre, il fatto di poter lavorare con diversi gruppi di approvatori o redattori per magazzino o per cliente, per esempio, ci fa risparmiare un bel po' di tempo e pensieri.

Dall'implementazione di BizzMine, abbiamo già avuto diversi audit e questi ci hanno dato un bel punteggio. Naturalmente rimane il nostro compito di fornire le istruzioni necessarie, ma il fatto che possano essere mostrate in un unico formato rende tutto molto più facile e chiaro. Durante il processo di revisione è possibile mostrare facilmente le istruzioni di lavoro richieste e aprire e visualizzare il documento con un semplice clic.

Non abbiamo mai avuto bisogno di supporto. Abbiamo ricevuto una formazione all'inizio e se abbiamo domande, possiamo andare dal nostro team BizzMine nell'altro ufficio. Una chiara prova che BizzMine è uno strumento molto intuitivo!

Jurgen De Beer, Quality Administrator
Lynn Ackermans, Team Leader Logistics
www.essers.com

Continental Bakeries
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