La cultura della sicurezza nella pratica

April Choy, analista di Verdantix, parla di rischi gravi, intelligenza artificiale e coraggio di esprimersi

Durante il nostro webinar sulla cultura della sicurezza, i partecipanti hanno chiesto come riconoscere i rischi gravi, come supportare i lavoratori che cambiano sede di lavoro e come valutare se la tecnologia migliori la sicurezza. April Choy, analista di settore per EHS e qualità presso Verdantix, risponde qui di seguito a sei domande emerse dalla discussione. 

• Cosa significa SIF?
  

  April: «SIF sta per "infortuni gravi e decessi". Si tratta delle conseguenze più gravi degli incidenti sul lavoro, comprese le lesioni che potrebbero impedire a una persona di tornare al lavoro. Un basso tasso complessivo di infortuni non indica necessariamente se le misure di controllo relative ai rischi più gravi siano efficaci.

• In che modo i cantieri edili possono avvalersi dell’intelligenza artificiale quando le condizioni cambiano continuamente e l’uso delle telecamere risulta poco pratico?

  April: «Inizierei con strumenti che le persone possano utilizzare direttamente sul luogo di lavoro. Un software mobile per la sicurezza, la salute e l’ambiente (EHS) può aiutare i team a segnalare incidenti, effettuare ispezioni, gestire i permessi e verificare se gli appaltatori siano qualificati per lavori ad alto rischio. I dispositivi indossabili possono aiutare a identificare segni di affaticamento o altri problemi fisici, a seconda dell’attività e del dispositivo.
  
  Il valore sta in ciò che accade dopo. Qualcuno deve valutare il segnale nel contesto del cantiere, decidere un’azione e verificare che tale azione sia stata completata. Le telecamere sono un’opzione, ma non sono essenziali per quel processo.»

• In che modo le organizzazioni possono incoraggiare tutti a segnalare i problemi e a interrompere i lavori non sicuri?

  April: «Non posso fornire ulteriori dettagli sul programma specifico di sospensione del lavoro menzionato nel webinar. Il suo principio fondamentale è che tutti debbano sapere di avere l’autorità di interrompere il lavoro quando qualcosa sembra pericoloso, indipendentemente dal proprio ruolo. I
  
  dirigenti devono spiegare come funziona tale autorità e sostenere le persone quando la esercitano. Una risposta rispettosa e un seguito visibile rendono più facile per la persona successiva farsi sentire."

• Come si fa a garantire l’affidabilità dei dispositivi indossabili nel tempo?

  April: "Considerateli come attrezzature a supporto di un processo di sicurezza, con una chiara attribuzione di responsabilità e un piano di manutenzione. Integrate i controlli pre-utilizzo, la taratura programmata ove richiesta, la manutenzione e la sostituzione nelle routine esistenti relative alle risorse EHS. 
  

  È inoltre utile monitorare la durata della batteria, la connettività e lo stato di salute del dispositivo. In caso contrario, una lacuna nei dati potrebbe essere scambiata per un’assenza di rischio. La gestione dei dispositivi funziona al meglio quando fa parte della routine operativa, piuttosto che di un processo tecnologico separato.»

• Cosa dovrebbero considerare le organizzazioni ai sensi del GDPR quando i dispositivi indossabili o l’analisi video trattano dati personali?

  April: «Iniziate già dalla selezione dei fornitori. Chiedete in che modo la tecnologia protegge i dati personali, chi può accedervi e per quanto tempo vengono conservati. Alcuni fornitori di analisi video offrono funzionalità quali la sfocatura dei volti, l’anonimizzazione o l’elaborazione delle riprese direttamente sul dispositivo. Tali funzionalità possono ridurre l’esposizione, ma di per sé non garantiscono la conformità al GDPR. 
  

  L’organizzazione ha comunque bisogno di una base giuridica adeguata, di finalità chiare e di trasparenza nei confronti dei lavoratori. Dovrebbe valutare se il monitoraggio previsto richieda una valutazione d’impatto sulla protezione dei dati e completarne una qualora il trattamento possa comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone. 
  

  Anche la fiducia dei lavoratori è importante. Spiegate in che modo le informazioni contribuiranno a prevenire i pericoli e a proteggere le persone, e siate chiari sui limiti del loro utilizzo."

• Quali indicatori dimostrano al meglio se queste tecnologie creano valore?

  April: «Andrei oltre il conteggio degli incidenti e i tassi totali di infortuni registrabili. Verificherei se i team individuano potenziali esposizioni a SIF, se i controlli critici funzionano come previsto e con quale rapidità attuano le azioni correttive.
  

  Esaminerei poi la partecipazione. I lavoratori in prima linea sollevano preoccupazioni? Ricevono un feedback tempestivo? I problemi segnalati vengono risolti e le lezioni apprese condivise? La prova più forte è un cambiamento nelle pratiche di lavoro o nelle decisioni operative che affronti un rischio grave. Un volume maggiore di dati, di per sé, non costituisce un risultato in termini di sicurezza.»