Come GEODIS UK ha sostituito i processi cartacei e SharePoint con una piattaforma software digitale QHSE per migliorare la gestione della qualità e la visibilità organizzativa.
GEODIS fornisce servizi logistici e di supply chain complessi in cui è essenziale una gestione strutturata della qualità. Con l'espansione delle attività nel Regno Unito, la documentazione cartacea e i sistemi SharePoint rendevano difficile mantenere la visibilità e il controllo tra i vari reparti. GEODIS ha implementato Bizzmine come piattaforma software digitale QHSE per centralizzare la gestione della qualità, standardizzare i flussi di lavoro e rafforzare la responsabilità. Oggi tutti i reparti operano all'interno di un unico sistema collegato per le non conformità, le CAPA, la gestione del rischio e il controllo delle modifiche. Questo caso di studio spiega come GEODIS UK utilizza il software del sistema di gestione della qualità Bizzmine per:
sostituire i processi di gestione della qualità basati su carta
centralizzare la gestione delle non conformità e dei CAPA
standardizzare i flussi di lavoro della qualità tra i vari reparti
migliorare la tracciabilità delle procedure e della documentazione
rafforzare la cultura della qualità e la responsabilità operativa
GEODIS è un fornitore di logistica globale che fornisce servizi complessi di supply chain in diversi settori. L'organizzazione gestisce grandi reti logistiche in cui processi coerenti e gestione della qualità sono essenziali per le prestazioni operative e la conformità alle normative.
Jenna Cordery, Responsabile Qualità di GEODIS UK:
"Tutti i reparti utilizzano il software Bizzmine. Stiamo integrando l'intero sistema in tutto il Regno Unito, in modo che la gestione della qualità sia coerente in tutte le nostre funzioni".
Per le organizzazioni che gestiscono grandi reti logistiche, mantenere una chiara visibilità dei processi, della documentazione e delle azioni correttive è fondamentale.
Prima di implementare una piattaforma digitale QHSE, GEODIS UK si affidava a una documentazione cartacea combinata con sistemi SharePoint per gestire i processi di qualità. Jenna Cordery: "Le nostre maggiori difficoltà erano di tipo organizzativo. Prima di Bizzmine ci affidavamo a un sistema cartaceo combinato con SharePoint ed era estremamente difficile mantenere il controllo della gestione della qualità con le dimensioni della nostra organizzazione".
Questa struttura frammentata ha creato problemi nel mantenere la visibilità tra i vari reparti: "Tenere traccia dei processi, della documentazione e delle azioni correttive richiedeva un monitoraggio costante. Era difficile mantenere una chiara visione d'insieme".
L'organizzazione aveva bisogno di un sistema strutturato che centralizzasse i processi di qualità e supportasse un'esecuzione coerente tra i vari reparti. "Avevamo bisogno di una soluzione che ci permettesse di gestire la qualità in tutta l'organizzazione, migliorando al contempo la visibilità e la responsabilità", conclude Jenna.
GEODIS ha implementato Bizzmine come piattaforma software digitale QHSE per gestire i processi di qualità e collegare i reparti in un unico sistema strutturato. "Bizzmine porta la gestione della qualità e l'eccellenza aziendale nell'ambito di ogni reparto. Assicura che tutti siano coinvolti nel mantenimento degli standard di qualità".
La piattaforma ha introdotto flussi di lavoro strutturati per la gestione delle non conformità, i processi CAPA, la gestione del rischio e il controllo delle modifiche. "I proprietari delle funzioni si assumono ora la responsabilità delle non conformità, delle azioni correttive, della gestione del rischio e del controllo delle modifiche. Questo ha migliorato significativamente il modo in cui viene gestita la qualità".
Anche il controllo dei documenti e la distribuzione delle procedure sono gestiti all'interno della piattaforma: "La distribuzione dei processi è molto semplice. Abbiamo la piena tracciabilità di chi ha ricevuto, letto e compreso le procedure specifiche".
Da quando ha implementato Bizzmine, GEODIS UK ha migliorato significativamente la visibilità e la responsabilità dei processi di gestione della qualità. "La gestione della qualità all'interno di Bizzmine è completamente connessa e fornisce una visibilità e una tracciabilità complete dei processi".
La piattaforma rafforza anche la proprietà organizzativa dei processi di qualità. "I proprietari delle funzioni si assumono ora la responsabilità dei loro processi. Questo ha rafforzato la nostra cultura della qualità in tutta l'organizzazione".
Anche gli enti normativi e di certificazione hanno risposto positivamente al sistema strutturato: "Gli enti normativi non hanno fatto altro che elogiare il nostro approccio alla gestione della qualità da quando abbiamo implementato Bizzmine".
Risultati principali dopo l'implementazione di Bizzmine
Gestione della qualità adottata in tutti i reparti
Processi cartacei e SharePoint sostituiti da un'unica piattaforma
Gestione centralizzata di CAPA e non conformità
Piena tracciabilità delle procedure e degli aggiornamenti dei processi
Miglioramento della cultura della qualità nei team funzionali
"Se state prendendo in considerazione Bizzmine, vi dico di farlo. Non è più necessario affidarsi a calendari, promemoria o continui follow-up. I flussi di lavoro integrati rendono il lavoro di un manager della qualità molto più semplice".
GEODIS UK ha implementato la piattaforma digitale QHSE attraverso una trasformazione strutturata incentrata sulla sostituzione dei processi di gestione della qualità frammentati. "Il primo passo è stato la sostituzione dei processi basati su carta e SharePoint con un'unica piattaforma strutturata".
La piattaforma è stata configurata per supportare i flussi di lavoro della qualità, come la gestione delle CAPA, la segnalazione delle non conformità e il controllo dei documenti. "Una volta implementata la piattaforma, i reparti dell'organizzazione hanno iniziato a utilizzare gli stessi flussi di lavoro e gli stessi processi".
L'adozione da parte dell'organizzazione ha permesso a GEODIS di integrare la gestione della qualità nei processi operativi quotidiani: "Il sistema fa sì che i processi di qualità facciano parte del lavoro quotidiano, anziché essere gestiti separatamente".
Molte organizzazioni gestiscono i processi di qualità attraverso un mix di fogli di calcolo, documenti e sistemi scollegati. Con la crescita delle organizzazioni, questo approccio limita la visibilità e crea complessità amministrativa. "Una piattaforma QHSE unificata ci permette di gestire i processi di qualità in tutta l'organizzazione con una visibilità e una responsabilità molto migliori".
Il software del sistema di gestione della qualità aiuta le organizzazioni a gestire i processi di qualità come le non conformità, la gestione delle CAPA, il controllo dei documenti e gli audit all'interno di un'unica piattaforma digitale.
La gestione digitale della qualità migliora la visibilità dei processi, riduce l'amministrazione manuale e garantisce che le azioni correttive e le attività di conformità siano tracciate in modo coerente.
Il software CAPA assicura che le non conformità e le azioni correttive siano documentate, assegnate e seguite sistematicamente. Questo aiuta le organizzazioni a risolvere i problemi più velocemente e a prevenire i problemi ricorrenti.
Le aziende implementano una piattaforma software centralizzata per la gestione della qualità che definisce flussi di lavoro standard per le non conformità, le azioni correttive e la gestione dei documenti nei vari reparti.
Il software di gestione della qualità è ampiamente utilizzato nei settori della logistica, della produzione, dei prodotti farmaceutici, chimici e alimentari, dove le organizzazioni devono mantenere processi strutturati di qualità e conformità.
Unisciti a centinaia di organizzazioni che stanno portando la loro conformità e sicurezza a un livello superiore con Bizzmine.
