Wie GEODIS UK Papier- und SharePoint-Prozesse durch eine digitale QHSE-Softwareplattform ersetzt hat, um das Qualitätsmanagement und die organisatorische Transparenz zu verbessern.
GEODIS erbringt komplexe Logistik- und Lieferkettendienstleistungen, bei denen ein strukturiertes Qualitätsmanagement unerlässlich ist. Im Zuge der Ausweitung der Geschäftstätigkeit in Großbritannien war es aufgrund von Papierdokumenten und SharePoint-Systemen schwierig, abteilungsübergreifend Transparenz und Kontrolle zu gewährleisten. GEODIS führte Bizzmine als digitale QHSE-Softwareplattform ein, um das Qualitätsmanagement zu zentralisieren, Arbeitsabläufe zu standardisieren und die Verantwortlichkeit zu stärken. Heute arbeiten alle Abteilungen mit einem vernetzten System für Nichtkonformitäten, CAPA, Risikomanagement und Änderungskontrolle. In dieser Fallstudie wird erläutert, wie GEODIS UK die Software des Qualitätsmanagementsystems Bizzmine einsetzt, um:
die papiergestützten Qualitätsmanagementprozesse ersetzen
das Management von Nichtkonformität und CAPA zentralisieren
Standardisierung der Qualitätsabläufe in allen Abteilungen
Verbesserung der Rückverfolgbarkeit von Verfahren und Dokumentation
Stärkung der Qualitätskultur und der operativen Verantwortlichkeit
GEODIS ist ein globaler Logistikanbieter, der komplexe Lieferkettendienstleistungen für verschiedene Branchen erbringt. Das Unternehmen betreibt große Logistiknetzwerke, in denen konsistente Prozesse und Qualitätsmanagement für die betriebliche Leistung und die Einhaltung von Vorschriften unerlässlich sind.
Jenna Cordery, Qualitätsmanagerin bei GEODIS UK:
"Alle Abteilungen nutzen die Bizzmine-Software. Wir integrieren das gesamte System in ganz Großbritannien, damit das Qualitätsmanagement in allen unseren Funktionen einheitlich ist."
Für Unternehmen, die große Logistiknetze betreiben, ist es von entscheidender Bedeutung, einen klaren Überblick über Prozesse, Dokumentation und Korrekturmaßnahmen zu haben.
Vor der Implementierung einer digitalen QHSE-Plattform stützte sich GEODIS UK auf eine Papierdokumentation in Kombination mit SharePoint-Systemen, um die Qualitätsprozesse zu verwalten. Jenna Cordery: "Unsere größten Probleme waren organisatorischer Natur. Vor Bizzmine waren wir auf ein papierbasiertes System in Kombination mit SharePoint angewiesen, und es war extrem schwierig, bei der Größe unseres Unternehmens die Kontrolle über das Qualitätsmanagement zu behalten."
Diese zersplitterte Struktur machte es schwierig, den Überblick über die verschiedenen Abteilungen zu behalten: "Um den Überblick über die Prozesse, die Dokumentation und die Korrekturmaßnahmen zu behalten, musste man ständig nachfassen. Es war schwierig, einen klaren Überblick zu behalten".
Das Unternehmen benötigte ein strukturiertes System, das die Qualitätsprozesse zentralisiert und eine konsistente Ausführung über alle Abteilungen hinweg unterstützt: "Wir brauchten eine Lösung, die es uns ermöglicht, das Qualitätsmanagement im gesamten Unternehmen zu verwalten und gleichzeitig die Transparenz und Verantwortlichkeit zu verbessern", so Jenna.
GEODIS hat Bizzmine als digitale QHSE-Softwareplattform implementiert, um Qualitätsprozesse zu managen und Abteilungen in einem strukturierten System zu verbinden: "Bizzmine bringt Qualitätsmanagement und Business Excellence in die Reichweite jeder Abteilung. Es stellt sicher, dass jeder an der Einhaltung von Qualitätsstandards beteiligt ist."
Die Plattform führte strukturierte Arbeitsabläufe für das Management von Nichtkonformitäten, CAPA-Prozesse, Risikomanagement und Änderungskontrolle ein: "Die Funktionsverantwortlichen übernehmen jetzt die Verantwortung für Nichtkonformitäten, Korrekturmaßnahmen, Risikomanagement und Änderungskontrolle. Das hat die Art und Weise, wie Qualität gemanagt wird, deutlich verbessert."
Auch die Dokumentenkontrolle und die Verfahrensverteilung werden über die Plattform verwaltet: "Die Verfahrensverteilung ist sehr einfach. Wir haben eine vollständige Rückverfolgbarkeit darüber, wer bestimmte Verfahren erhalten, gelesen und verstanden hat."
Seit der Implementierung von Bizzmine hat GEODIS UK die Sichtbarkeit und Verantwortlichkeit innerhalb seiner Qualitätsmanagementprozesse deutlich verbessert. "Das Qualitätsmanagement in Bizzmine ist vollständig vernetzt und bietet vollständige Transparenz und Rückverfolgbarkeit über alle Prozesse hinweg.
Die Plattform stärkt auch die organisatorische Verantwortung für die Qualitätsprozesse. "Die Funktionsverantwortlichen übernehmen jetzt die Verantwortung für ihre Prozesse. Das hat unsere Qualitätskultur in der gesamten Organisation gestärkt."
Auch die Aufsichts- und Zertifizierungsbehörden haben positiv auf das strukturierte System reagiert: "Die Aufsichtsbehörden haben unser Qualitätsmanagement seit der Einführung von Bizzmine nur gelobt."
Die wichtigsten Ergebnisse nach der Einführung von Bizzmine
Qualitätsmanagement in allen Abteilungen eingeführt
Papier- und SharePoint-Prozesse werden durch eine Plattform ersetzt
Zentralisiertes CAPA- und Nichtkonformitätsmanagement
Vollständige Rückverfolgbarkeit von Verfahren und Prozessaktualisierungen
Verbesserte Qualitätskultur in allen Funktionsteams
"Wenn Sie Bizzmine in Betracht ziehen, würde ich sagen, greifen Sie zu. Sie müssen sich nicht mehr auf Kalender, Erinnerungen oder ständige Nachfassaktionen verlassen. Die eingebauten Workflows erleichtern die Arbeit eines Qualitätsmanagers erheblich.
GEODIS UK implementierte die digitale QHSE-Plattform im Rahmen einer strukturierten Transformation, die sich auf die Ablösung fragmentierter Qualitätsmanagementprozesse konzentrierte: "Der erste Schritt war die Ablösung der papierbasierten und SharePoint-Prozesse durch eine einzige strukturierte Plattform."
Die Plattform wurde so konfiguriert, dass sie Qualitätsworkflows wie das CAPA-Management, die Meldung von Konformitätsverletzungen und die Dokumentenkontrolle unterstützt. "Sobald die Plattform implementiert war, begannen die Abteilungen im gesamten Unternehmen, dieselben Workflows und Prozesse zu nutzen."
Durch die unternehmensweite Einführung konnte GEODIS das Qualitätsmanagement in die täglichen Arbeitsabläufe einbetten: "Das System stellt sicher, dass Qualitätsprozesse Teil der täglichen Arbeit sind und nicht separat verwaltet werden."
Viele Unternehmen verwalten ihre Qualitätsprozesse mit einer Mischung aus Tabellenkalkulationen, Dokumenten und unzusammenhängenden Systemen. Eine einheitliche QHSE-Plattform ermöglicht es uns, die Qualitätsprozesse im gesamten Unternehmen mit einer viel besseren Sichtbarkeit und Verantwortlichkeit zu verwalten.
Die Software für Qualitätsmanagementsysteme unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung von Qualitätsprozessen wie Nichtkonformitäten, CAPA-Management, Dokumentenkontrolle und Audits innerhalb einer digitalen Plattform.
Das digitale Qualitätsmanagement verbessert die Transparenz von Prozessen, reduziert die manuelle Verwaltung und stellt sicher, dass Korrekturmaßnahmen und Compliance-Aktivitäten konsequent verfolgt werden.
CAPA-Software stellt sicher, dass Nichtkonformitäten und Korrekturmaßnahmen systematisch dokumentiert, zugewiesen und weiterverfolgt werden. Dies hilft Organisationen, Probleme schneller zu lösen und wiederkehrende Probleme zu vermeiden.
Unternehmen implementieren eine zentralisierte Softwareplattform für das Qualitätsmanagement, die abteilungsübergreifend Standardarbeitsabläufe für Nichtkonformitäten, Korrekturmaßnahmen und Dokumentenmanagement definiert.
Software für das Qualitätsmanagement ist in den Bereichen Logistik, Fertigung, Pharmazie, Chemie und Lebensmittelproduktion weit verbreitet, wo Unternehmen strukturierte Qualitäts- und Compliance-Prozesse einhalten müssen.
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