Hoe GEODIS UK papieren en SharePoint-processen verving door een digitaal QHSE-softwareplatform om het kwaliteitsbeheer en de zichtbaarheid van de organisatie te verbeteren.
GEODIS levert complexe logistieke en supply chain-diensten waarbij gestructureerd kwaliteitsbeheer essentieel is. Toen de activiteiten zich uitbreidden in het Verenigd Koninkrijk, maakten papieren documentatie en SharePoint-systemen het moeilijk om zichtbaarheid en controle tussen afdelingen te behouden. GEODIS implementeerde Bizzmine als zijn digitale QHSE softwareplatform om kwaliteitsbeheer te centraliseren, workflows te standaardiseren en de verantwoordelijkheid te versterken. Vandaag de dag werken alle afdelingen binnen één verbonden systeem voor non-conformiteiten, CAPA, risicobeheer en wijzigingsbeheer. Deze casestudy legt uit hoe GEODIS UK Bizzmine kwaliteitsmanagement systeem software gebruikt om:
papieren kwaliteitsbeheerprocessen vervangen
beheer van afwijkingen en CAPA's centraliseren
standaardiseren van kwaliteitsworkflows tussen afdelingen
de traceerbaarheid van procedures en documentatie verbeteren
Versterken van de kwaliteitscultuur en operationele verantwoordelijkheid
GEODIS is een wereldwijde logistieke dienstverlener die complexe supply chain-diensten levert in verschillende sectoren. De organisatie beheert grote logistieke netwerken waar consistente processen en kwaliteitsbeheer essentieel zijn voor operationele prestaties en naleving van de regelgeving.
Jenna Cordery, kwaliteitsmanager bij GEODIS UK:
"Alle afdelingen gebruiken Bizzmine software. We integreren het hele systeem in het hele VK zodat het kwaliteitsbeheer consistent is in al onze functies."
Voor organisaties die grote logistieke netwerken beheren, is het van cruciaal belang om duidelijk inzicht te hebben in processen, documentatie en corrigerende maatregelen.
Vóór de implementatie van een digitaal QHSE-platform vertrouwde GEODIS UK op papieren documentatie in combinatie met SharePoint-systemen om de kwaliteitsprocessen te beheren. Jenna Cordery: "Onze grootste problemen waren organisatorisch van aard. Vóór Bizzmine vertrouwden we op een papieren systeem gecombineerd met SharePoint en het was extreem moeilijk om controle te houden over het kwaliteitsbeheer met de omvang van onze organisatie."
Deze gefragmenteerde structuur zorgde voor uitdagingen bij het handhaven van de zichtbaarheid tussen afdelingen: "Het bijhouden van processen, documentatie en corrigerende maatregelen vereiste constante follow-up. Het was moeilijk om een duidelijk overzicht te behouden."
De organisatie had behoefte aan een gestructureerd systeem dat kwaliteitsprocessen zou centraliseren en een consistente uitvoering over de afdelingen heen zou ondersteunen: "We hadden een oplossing nodig waarmee we het kwaliteitsmanagement in de hele organisatie konden beheren en tegelijkertijd de zichtbaarheid en verantwoording konden verbeteren", concludeerde Jenna.
GEODIS heeft Bizzmine geïmplementeerd als haar digitale QHSE softwareplatform om kwaliteitsprocessen te beheren en afdelingen met elkaar te verbinden binnen één gestructureerd systeem. "Bizzmine brengt kwaliteitsmanagement en business excellence binnen het bereik van elke afdeling. Het zorgt ervoor dat iedereen betrokken is bij het handhaven van de kwaliteitsnormen."
Het platform introduceerde gestructureerde workflows voor non-conformiteitenbeheer, CAPA-processen, risicomanagement en wijzigingsbeheer. "Functionele eigenaren nemen nu de verantwoordelijkheid voor non-conformiteiten, corrigerende maatregelen, risicomanagement en wijzigingsbeheer. Dat heeft de manier waarop kwaliteit wordt beheerd aanzienlijk verbeterd."
Documentcontrole en proceduredistributie worden ook beheerd binnen het platform: "Procesdistributie is heel eenvoudig. We kunnen volledig traceren wie bepaalde procedures heeft ontvangen, gelezen en begrepen."
Sinds de implementatie van Bizzmine, heeft GEODIS UK de zichtbaarheid en verantwoording binnen haar kwaliteitsmanagement processen aanzienlijk verbeterd. "Kwaliteitsmanagement binnen Bizzmine is volledig verbonden en biedt volledige zichtbaarheid en traceerbaarheid over de processen heen."
Het platform versterkt ook het organisatorisch eigenaarschap van kwaliteitsprocessen. "Functionele eigenaren nemen nu de verantwoordelijkheid voor hun processen. Dat heeft onze kwaliteitscultuur in de hele organisatie versterkt."
Regelgevende en certificerende instanties hebben ook positief gereageerd op het gestructureerde systeem: "Regelgevende instanties hebben niets dan lof voor onze kwaliteitsmanagement aanpak sinds de implementatie van Bizzmine."
Belangrijkste resultaten na de implementatie van Bizzmine
Kwaliteitsmanagement ingevoerd op alle afdelingen
Papieren en SharePoint-processen vervangen door één platform
Gecentraliseerd CAPA- en non-conformiteitsbeheer
Volledige traceerbaarheid van procedures en procesupdates
Verbeterde kwaliteitscultuur in alle functionele teams
"Als je Bizzmine overweegt, zou ik zeggen: ga ervoor. Je hoeft niet langer te vertrouwen op kalenders, herinneringen of constante follow-up. De ingebouwde workflows maken het werk van een kwaliteitsmanager veel gemakkelijker."
GEODIS UK implementeerde het digitale QHSE-platform door middel van een gestructureerde transformatie gericht op het vervangen van gefragmenteerde kwaliteitsbeheerprocessen. "De eerste stap was het vervangen van de papieren en SharePoint-processen door één gestructureerd platform."
Het platform werd geconfigureerd om kwaliteitsworkflows te ondersteunen, zoals CAPA-beheer, non-conformiteitsrapportage en documentcontrole. "Toen het platform eenmaal was geïmplementeerd, begonnen afdelingen in de hele organisatie dezelfde workflows en processen te gebruiken."
Door de invoering van het systeem in de hele organisatie kon GEODIS kwaliteitsbeheer inbedden in de dagelijkse bedrijfsprocessen: "Het systeem zorgt ervoor dat kwaliteitsprocessen deel uitmaken van het dagelijkse werk in plaats van dat ze afzonderlijk worden beheerd."
Veel organisaties beheren kwaliteitsprocessen via een mix van spreadsheets, documenten en losgekoppelde systemen. Naarmate organisaties groeien, beperkt deze aanpak de zichtbaarheid en zorgt het voor administratieve complexiteit. "Een uniform QHSE-platform stelt ons in staat om kwaliteitsprocessen in de hele organisatie te beheren met een veel betere zichtbaarheid en verantwoording."
Software voor kwaliteitsmanagementsystemen helpt organisaties bij het beheren van kwaliteitsprocessen zoals non-conformiteiten, CAPA-beheer, documentcontrole en audits binnen één digitaal platform.
Digitaal kwaliteitsbeheer verbetert de zichtbaarheid van processen, vermindert handmatige administratie en zorgt ervoor dat corrigerende acties en nalevingsactiviteiten consistent worden bijgehouden.
CAPA-software zorgt ervoor dat afwijkingen en correctieve acties worden gedocumenteerd, toegewezen en systematisch worden opgevolgd. Dit helpt organisaties om problemen sneller op te lossen en terugkerende problemen te voorkomen.
Bedrijven implementeren een gecentraliseerd softwareplatform voor kwaliteitsbeheer dat standaardworkflows definieert voor afwijkingen, corrigerende acties en documentbeheer op verschillende afdelingen.
Software voor kwaliteitsbeheer wordt veel gebruikt in logistiek, productie, farmaceutica, chemie en voedselproductie waar organisaties gestructureerde kwaliteits- en nalevingsprocessen moeten onderhouden.
Sluit u aan bij honderden organisaties die hun compliance en veiligheid naar een hoger niveau tillen met Bizzmine.
