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Kundenerfahrungen

Der Logistikdienstleister H.Essers bietet personalisierte und integrierte Transport- und Logistiklösungen in ganz Europa an. BizzMine wurde erfolgreich für die digitale Verwaltung von Dokumenten und CAPAs implementiert. Lynn Ackermans und Jurgen De Beer bestätigen die Benutzerfreundlichkeit der Software.

H.Essers

Der Logistikdienstleister H.Essers bietet personalisierte und integrierte Transport- und Logistiklösungen in ganz Europa an. BizzMine wurde erfolgreich für die digitale Verwaltung von Dokumenten und CAPAs implementiert. Lynn Ackermans und Jurgen De Beer bestätigen die Benutzerfreundlichkeit der Software.

Mit BizzMine managen wir die Qualität unseres Unternehmens viel effizienter als früher, als alles auf Papier erledigt werden musste. Es ist viel einfacher, alle Arbeitsanweisungen genehmigen zu lassen, da unser Dokumentenmanagement jetzt digital organisiert ist. Früher dauerte es Wochen, bis ein Workflow abgeschlossen war, heute geht es viel schneller und wir können sofort mit dem Training der Arbeitsanweisung beginnen. BizzMine ist für uns von großer Bedeutung, vor allem, weil wir an verschiedenen Standorten arbeiten.

Der Austausch von Anweisungen und Änderungen erfolgt jetzt automatisch und damit sehr schnell.

Die Tatsache, dass das System uns benachrichtigt, wenn eine Arbeitsanweisung ausläuft und überarbeitet werden muss, ist sehr nützlich. In BizzMine können wir die Anweisungen und Genehmigungen der Manager einfach anklicken und abzeichnen. Durch E-Mail-Erinnerungen werden wir über Aufgaben informiert, die ablaufen, über Genehmigungen, die durchgeführt werden müssen, über neue Versionen, die freigegeben worden sind... Auf diese Weise sind wir immer über die neuesten Dokumente informiert, die wir verwenden können, und können unser Team darüber informieren. In der Vergangenheit hatten wir einen Genehmigungsprozess, um Dokumente auf einer Festplatte zu speichern. Heute besagt bei uns eine Regel, dass man immer in BizzMine arbeitet, weil man so genau weiß, welche Dokumente man braucht und wo man sie suchen und finden kann.

Sie beginnen Ihren Tag mit BizzMine, und wenn Sie die richtige Vorgehensweise einhalten, können Sie auf keinen Fall mit einem falschen oder veralteten Dokument weiterarbeiten.

Da wir auch mit medizinischen Gütern arbeiten, ist es für uns entscheidend, mit den korrekten Versionen der Dokumente zu arbeiten. Wir sind streng an die GDP-Vorschriften gebunden und müssen strenge Regeln für die Dokumentation einhalten. Mit BizzMine können wir sicher sein, dass wir diese Anforderungen erfüllen.

Außerdem finden wir die Software besonders benutzerfreundlich. Wenn man z. B. vergisst, etwas in ein neues Dokument einzugeben, wird man gewarnt und auf den fehlenden Schritt hingewiesen. Auf diese Weise kann man den eigenen Fehler schnell korrigieren. Auch die Tatsache, dass wir mit verschiedenen Gruppen von Genehmigern oder Bearbeitern pro Lager oder pro Kunde arbeiten können, spart uns viel Zeit und Nerven.

Seit der Einführung von BizzMine haben wir mehrere Audits durchgeführt, jedes Mal mit guten Ergebnissen. Natürlich ist es nach wie vor unsere Aufgabe, die notwendigen Anweisungen zu geben, aber die Möglichkeit, sie in einem einheitlichen Format darzustellen, macht es viel einfacher und deutlicher. Während des Audits kann man die geforderten Arbeitsanweisungen leicht anzeigen und das Dokument mit einem einfachen Klick öffnen und anzeigen.

Außerdem haben wir nie wirklich Unterstützung gebraucht. Wir wurden am Anfang geschult und wenn wir Fragen haben, können wir uns an unser eigenes BizzMine-Team am anderen Standort wenden. Ein klarer Beweis dafür, dass BizzMine ein sehr intuitives Tool ist!

Jurgen De Beer, Qualitätsbeauftragter
Lynn Ackermans, Teamleiterin Logistik
H.Essers

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