ISO 9001 & ISO 27001 Zertifizierung für Bizzmine

Die letzten anderthalb Jahre waren für Bizzmine eine gigantische Achterbahnfahrt. Wir sind von 20 auf fast 100 Mitarbeiter gewachsen. Das geht einher mit vielen Veränderungen, die gleichzeitig und mit großer Effizienz umgesetzt werden müssen. Grund genug, über unsere bisherigen Zertifizierungen nachzudenken und nach vorne zu schauen.

Die Herausforderung eines Scale-up vor der ISO-Zertifizierung

Eine dieser Herausforderungen bestand darin, unser bestehendes Qualitätsmanagementsystem nach ISO9001, das für eine Einheit und etwa 20 Mitarbeiter eingeführt wurde, zu einem integrierten Managementsystem nach ISO9001 und ISO27001 für alle unsere Einheiten in den verschiedenen Ländern, in denen wir tätig sind, zu erweitern.

Wenn Sie das Managementsystem auf verschiedene Länder mit unterschiedlichen Kulturen und Prozessen ausweiten, verändern Sie die Arbeitsweise der Menschen. Damit die Änderungen effizient sind und von den Mitarbeitern leicht übernommen werden können, müssen Sie eine Reihe von Elementen berücksichtigen. Eine solide Strategie für das Veränderungsmanagement, die die Risiken ermittelt und abmildert, sowie klare Kommunikationswege sind für den Erfolg entscheidend.

Keine leichte Aufgabe, aber dank der Zusammenarbeit, der Erfahrung und der Entschlossenheit aller unserer Mitarbeiter können wir nun sagen, dass wir seit April 2024 ein ISO9001 Qualitätsmanagementsystem und ein ISO27001 Informationssicherheitsmanagementsystem für alle Einheiten, die zur Bizzmine-Familie gehören, erhalten haben.

Der Nutzen unserer Software

Natürlich haben wir unsere eigene Bizzmine-Software für das QHSE-Management eingesetzt, um sicherzustellen, dass unser Managementsystem so effizient wie möglich umgesetzt wird. In Bizzmine haben wir mehrere Lösungen entwickelt, um sicherzustellen, dass jeder Aspekt des Deming-Zyklus (Plan, Do, Check, Act) ordnungsgemäß eingehalten wird. Einige der Lösungen, die wir entwickelt haben, sind:

• Dokumentenkontrolle mit Genehmigung und Verteilung: Stellt sicher, dass alle Dokumente ordnungsgemäß verwaltet, genehmigt und an die zuständigen Stellen verteilt werden, um die Einhaltung der Vorschriften und die Effizienz zu verbessern.

• Qualifikations- und Schulungsmanagement: Verfolgt die Fähigkeiten und den Schulungsbedarf der Mitarbeiter und stellt so sicher, dass unser Team stets mit den erforderlichen Kenntnissen und Kompetenzen ausgestattet ist.

• Vermögensverwaltung: Überwacht alle physischen und digitalen Vermögenswerte und stellt sicher, dass sie effizient genutzt und ordnungsgemäß gewartet werden.

• Risikomanagement: Identifiziert, bewertet und mildert Risiken, um ihre Auswirkungen auf unseren Betrieb zu minimieren.

• Compliance-Management: Stellt sicher, dass wir alle relevanten Vorschriften und Standards einhalten, um rechtliche Probleme zu vermeiden und unseren Ruf zu wahren.

• Audits mit Beobachtung / Nichtkonformitäten: Führt regelmäßige Audits durch, um Nichtkonformitäten und verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln und eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten.

• Reklamationsmanagement: Bearbeitet Kundenbeschwerden effektiv und stellt sicher, dass Probleme umgehend gelöst werden und die Kundenzufriedenheit aufrechterhalten wird.

• ROPA (Aufzeichnungen von Verarbeitungstätigkeiten): Führt Aufzeichnungen über Datenverarbeitungsaktivitäten, um die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten.

• Vorfallmanagement: Verwaltet und behebt Vorfälle effizient, um deren Auswirkungen auf den Betrieb zu minimieren.

• Lieferantenmanagement: Stellt sicher, dass die Lieferanten unsere Qualitäts- und Compliance-Standards einhalten und die Integrität unserer Lieferkette aufrechterhalten.

• CAPA-Verwaltung: Führt Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen durch, um Probleme zu beheben und ihr erneutes Auftreten zu verhindern.

• ... und viele mehr

Die Flexibilität und die umfangreiche Liste der Funktionen von Bizzmine gaben uns die Möglichkeit, die beste für unsere Bedürfnisse verfügbare Struktur aufzubauen. Jetzt müssen wir weniger Zeit für die Nachverfolgung bestehender Messungen aufwenden und können diese zusätzliche Zeit nutzen, um unsere Prozesse zu optimieren, damit wir für Sie, den Kunden, einen Unterschied machen können.

Was ist ISO9001?

ISO 9001 ist die internationale Norm für die Einrichtung von Qualitätsmanagementsystemen (QMS). Diese Norm enthält die QMS-Anforderungen für Unternehmen, die alle Richtlinien, Prozesse und Verfahren einführen wollen, die erforderlich sind, um Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die den Anforderungen der Kunden und der Behörden entsprechen und die Kundenzufriedenheit verbessern. Qualitätsmanagementsysteme sind die Grundlage für die Qualitätssicherung.

Was ist ISO27001?

ISO 27001 ist die internationale Norm für die Informationssicherheit (ISMS). Diese Norm ist Teil einer Reihe von Normen, die zur Behandlung der Informationssicherheit entwickelt wurden: die ISO/IEC 27000-Reihe. ISO 27001 ist der wichtigste Teil dieser Reihe, weil er beschreibt, wie alle Aspekte der Sicherheit zu verwalten sind. Teil dieses Managementsystems ist eine ganze Reihe möglicher Kontrollen, die Sie je nach Ihrer Risikobewertung in Ihrer Organisation durchführen können.

Blick nach vorn

Das Erreichen der Zertifizierungen nach ISO 9001 und ISO 27001 für alle unsere Einheiten ist ein wichtiger Meilenstein für Bizzmine. Sie unterstreicht unser Engagement für Qualität und Informationssicherheit und stellt sicher, dass wir unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen anbieten. Dieser Weg stärkt nicht nur unsere internen Abläufe, sondern schafft auch mehr Vertrauen und Zuverlässigkeit bei Ihnen, unseren geschätzten Kunden. Wir freuen uns darauf, Ihre Erwartungen auch weiterhin mit den höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards zu übertreffen.

Nathan Baele - Produktionsleiter Bizzmine VARIO / Qualitäts- und Sicherheitsmanager