ISO 9001 & ISO 27001 certificering voor Bizzmine

Het afgelopen anderhalf jaar was een gigantische achtbaan voor Bizzmine. We zijn gegroeid van 20 naar bijna 100 medewerkers. Dit gaat gepaard met veel veranderingen die tegelijkertijd en met grote efficiëntie moeten worden doorgevoerd. Reden genoeg om stil te staan bij onze bestaande certificeringen en vooruit te kijken.

De uitdaging van schaalvergroting bij ISO-certificering

Een van deze uitdagingen was om ons bestaande ISO9001 kwaliteitsmanagementsysteem, dat was geïmplementeerd voor één entiteit en ongeveer 20 werknemers, uit te breiden naar een geïntegreerd ISO9001 en ISO27001 managementsysteem voor al onze entiteiten in de verschillende landen waar we actief zijn.

Wanneer je het managementsysteem verspreidt naar verschillende landen met verschillende culturen en processen, verander je de manier waarop mensen werken. Om ervoor te zorgen dat de wijzigingen efficiënt zijn en gemakkelijk worden aangepast door de werknemers, moet je rekening houden met verschillende elementen. Een solide strategie voor verandermanagement die risico's identificeert en beperkt, en duidelijke communicatielijnen zijn essentieel voor succes.

Geen gemakkelijke taak, maar met de samenwerking, ervaring en vastberadenheid van al onze medewerkers kunnen we nu zeggen dat we sinds april 2024 een ISO9001 voor Quality Management System en een ISO27001 voor Information Security Management system hebben verkregen voor alle entiteiten die deel uitmaken van de Bizzmine familie.

Het voordeel van onze software

Natuurlijk hebben we onze eigen Bizzmine software voor QHSE Management gebruikt om ervoor te zorgen dat ons managementsysteem op de meest efficiënte manier wordt geïmplementeerd. In Bizzmine hebben we meerdere oplossingen gecreëerd om ervoor te zorgen dat elk aspect van de Deming Cyclus (Plan, Do, Check, Act) goed wordt onderhouden. Enkele van de oplossingen die we hebben gebouwd zijn:

• Documentcontrole met goedkeuring en distributie: Zorgt ervoor dat alle documenten op de juiste manier worden beheerd, goedgekeurd en gedistribueerd naar relevante partijen, waardoor de naleving en efficiëntie worden verbeterd.

• Beheer van vaardigheden en training: Houdt de vaardigheden en trainingsbehoeften van werknemers bij, zodat ons team altijd over de benodigde kennis en competenties beschikt.

• Beheer van bedrijfsmiddelen: Houdt alle fysieke en digitale middelen bij, zodat ze efficiënt worden gebruikt en goed worden onderhouden.

• Risicobeheer: Identificeert, beoordeelt en beperkt risico's om hun impact op onze activiteiten te minimaliseren.

• Compliance Management: Zorgt ervoor dat we ons houden aan alle relevante voorschriften en normen, zodat we juridische problemen voorkomen en onze reputatie behouden.

• Audits met observatie / Non-conformiteiten: Voert regelmatig audits uit om afwijkingen en gebieden die voor verbetering vatbaar zijn te identificeren, zodat continue verbetering gewaarborgd is.

• Klachtenmanagement: Handelt klachten van klanten effectief af, zorgt ervoor dat problemen snel worden opgelost en dat de klanttevredenheid behouden blijft.

• ROPA (Records of Processing Activities): Houdt records bij van gegevensverwerkingsactiviteiten om ervoor te zorgen dat de regelgeving voor gegevensbescherming wordt nageleefd.

• Incident Management: Beheert en lost incidenten efficiënt op om hun impact op de activiteiten te minimaliseren.

• Leveranciersbeheer: Zorgt ervoor dat leveranciers voldoen aan onze kwaliteits- en nalevingsnormen, zodat de integriteit van onze toeleveringsketen behouden blijft.

• CAPA-beheer: Voert correctieve en preventieve acties uit om problemen aan te pakken en herhaling te voorkomen.

• ... en nog veel meer

De flexibiliteit en uitgebreide lijst van functies in Bizzmine gaven ons de mogelijkheid om de beste structuur te bouwen die beschikbaar was voor onze behoeften. Nu hoeven we minder tijd te besteden aan het opvolgen van bestaande metingen en kunnen we die extra tijd gebruiken om onze processen te optimaliseren en zo een verschil te maken voor u, de klant.

Wat is ISO9001?

ISO 9001 is de internationale norm voor het opzetten van kwaliteitsmanagementsystemen (QMS). Deze norm biedt de QMS-vereisten die moeten worden geïmplementeerd voor een bedrijf dat alle beleidsregels, processen en procedures wil creëren die nodig zijn om producten en diensten te leveren die voldoen aan de behoeften van klanten en regelgevende instanties en die de klanttevredenheid verbeteren. Kwaliteitsmanagementsystemen vormen de basis van kwaliteitsborgingsactiviteiten.

Wat is ISO27001?

ISO 27001 is de internationale norm voor informatiebeveiliging (ISMS). Deze norm maakt deel uit van een reeks normen die zijn ontwikkeld voor informatiebeveiliging: de ISO/IEC 27000-serie. ISO 27001 is het belangrijkste onderdeel van die set omdat het beschrijft hoe je alle aspecten van beveiliging moet beheren. Onderdeel van dit managementsysteem is een hele reeks mogelijke controles die u kunt implementeren in uw organisatie, afhankelijk van uw risicobeoordeling.

Vooruitblik

Het bereiken van ISO 9001 en ISO 27001 certificeringen in al onze entiteiten is een belangrijke mijlpaal voor Bizzmine. Het onderstreept onze toewijding aan kwaliteit en informatiebeveiliging en zorgt ervoor dat we de best mogelijke producten en diensten leveren aan onze klanten. Deze reis versterkt niet alleen onze interne activiteiten, maar zorgt ook voor meer vertrouwen en betrouwbaarheid bij u, onze gewaardeerde klant. We kijken ernaar uit om uw verwachtingen te blijven overtreffen met de hoogste kwaliteits- en veiligheidsnormen.

Nathan Baele - Productiemanager Bizzmine VARIO / Kwaliteits- en Veiligheidsmanager