Municipio de Koksijde

El Ayuntamiento de Koksijde gestiona una amplia gama de servicios públicos en los que la seguridad y la notificación de incidentes son esenciales. Los procesos manuales de notificación dificultaban la supervisión y garantizaban un seguimiento coherente. Koksijde implantó Bizzmine como plataforma de software QHSE para digitalizar la notificación de incidentes, centralizar los datos y respaldar flujos de trabajo de seguridad estructurados en todos los departamentos.

Este caso práctico explica cómo el Ayuntamiento de Koksijde utiliza el software Bizzmine QHSE para

  • digitalizar la notificación de incidentes en todos los servicios

  • centralizar los datos de seguridad en un solo sistema

  • mejorar el seguimiento de incidentes y acciones

  • estandarizar los flujos de trabajo

  • aumentar la visibilidad de los resultados en materia de seguridad

Industria
Servicios públicos
Con sede en
Bélgica
Empleados
650

El Ayuntamiento de Koksijde es un gobierno local belga responsable de servicios públicos como infraestructuras, mantenimiento y apoyo a la comunidad. La gestión de la seguridad en los distintos departamentos requiere informes estructurados y un seguimiento claro de los incidentes.

Garantizar una gestión coherente de los incidentes es esencial para mantener la seguridad de empleados y ciudadanos en todas las operaciones municipales.

El reto

Antes deimplantar un sistema digital, la notificación de incidentes se gestionaba mediante procesos manuales.

Esto dificultaba mantener una visión clara de los incidentes y garantizar que las medidas de seguimiento se llevaran a cabo de forma coherente. La comunicación entre departamentos exigía una coordinación adicional y limitaba la visibilidad de los resultados en materia de seguridad.

El ayuntamiento necesitaba un sistema estructurado para gestionar la notificación de incidentes y mejorar la gestión de la seguridad en todos los servicios.

La solución

Koksijde implantó Bizzmine como plataforma de software QHSE para digitalizar la notificación de incidentes y los flujos de trabajo de seguridad.

La plataforma permite a los empleados registrar incidentes de forma estructurada y garantiza que los informes se encaminen automáticamente a través de flujos de trabajo definidos. Se asignan responsables para el seguimiento de las incidencias y las acciones.

Todos los datos sobre incidentes están centralizados en un solo sistema, lo que proporciona a la dirección una visibilidad clara de los resultados en materia de seguridad y de las medidas en curso.

El resultado

La implantación de Bizzmine mejoró la coherencia y eficacia de la notificación de incidentes.

Ahora los empleados pueden registrar los incidentes rápidamente, garantizando que la información se captura con precisión y sin demora.

Los flujos de trabajo estructurados garantizan que se asignen y completen las acciones de seguimiento, mejorando la gestión global de la seguridad en todos los departamentos.

Principales resultados tras la implantación de Bizzmine:

  • Notificación centralizada de incidencias en todos los departamentos

  • Flujos de trabajo digitales para el registro y seguimiento de incidentes

  • Mayor visibilidad de los incidentes de seguridad

  • Gestión estructurada de las acciones

  • Informes coherentes en todos los servicios

"Bizzmine nos ofrece una forma clara y estructurada de gestionar los incidentes y hacer un seguimiento de las medidas de seguridad en todos nuestros servicios".

Wim Verraes
Jefe de Servicio I.D.P.B.W.

Viaje de transformación

Koksijde empezó implantando Bizzmine para digitalizar los procesos de notificación de incidentes.

La plataforma se configuró para soportar flujos de trabajo estructurados para el registro y seguimiento de incidentes.

A medida que aumentaba la adopción, los departamentos empezaron a utilizar el sistema para gestionar los procesos de seguridad de forma más coherente en toda la organización.

Estrategia

Las organizaciones del sector público deben gestionar la seguridad en diversos servicios y departamentos. Los procesos manuales de elaboración de informes limitan la visibilidad y dificultan un seguimiento coherente.

El software digital QHSE permite a los municipios centralizar la notificación de incidentes, estandarizar los flujos de trabajo y mejorar la gestión de la seguridad en todas las operaciones.

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FAQ: Municipio de Koksijde

El software QHSE es una plataforma digital que ayuda a las organizaciones a gestionar los procesos de calidad, salud, seguridad y medio ambiente en un solo sistema. Las empresas lo utilizan para gestionar la formación, los incidentes, las auditorías, los riesgos, los documentos y las medidas correctivas, manteniendo al mismo tiempo una trazabilidad y un cumplimiento totales.

La notificación digital de incidentes mejora la precisión, garantiza un seguimiento oportuno y proporciona visibilidad de los resultados en materia de seguridad.

El software de gestión de incidencias garantiza el registro, la asignación y el seguimiento de las incidencias mediante flujos de trabajo estructurados.

Los municipios utilizan programas informáticos de QHSE para centralizar los informes, normalizar los procesos y mejorar la coordinación entre departamentos.

El software QHSE se utiliza ampliamente en organizaciones del sector público, logística, fabricación y otras industrias en las que la seguridad y el cumplimiento de las normas son importantes.

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