Cómo Barsan Global Logistics mejoró el rendimiento ISO 9001 con el software Bizzmine VARIO QHSE y redujo las observaciones de auditoría.
Barsan Global Logistics opera una gran red logística internacional en la que es esencial una gestión estructurada de la calidad. Cuando un centro recién establecido en Bélgica se enfrentó a importantes observaciones de auditoría ISO 9001, la organización decidió reestructurar sus procesos de gestión de la calidad. Barsan implementó Bizzmine VARIO como su plataforma digital QHSE para centralizar los procesos, estandarizar los flujos de trabajo y mejorar la preparación para las auditorías en todas las operaciones.
Este caso práctico explica cómo Barsan Global Logistics utiliza el software Bizzmine VARIO QHSE para:
centralizar los procesos de calidad en una sola plataforma
digitalizar los flujos de trabajo de incidencias, auditorías y documentos
mejorar el cumplimiento de la norma ISO 9001 y la preparación para auditorías
acelerar los procesos de investigación y elaboración de informes
reforzar la gestión de la calidad operativa
Barsan Global Logistics es un proveedor logístico internacional que presta servicios integrados de transporte y cadena de suministro. Fundada en 1982 en Estambul, la empresa se ha convertido en una organización mundial con más de 100 centros logísticos que operan en 51 países.
La organización presta apoyo a operaciones logísticas complejas en múltiples regiones, donde la gestión estructurada de la calidad es esencial para cumplir las expectativas de los clientes y la normativa.
En 2019, la sucursal belga de Willebroek se enfrentó a un reto importante cuando Procter & Gamble llevó a cabo una auditoría de calidad poco después de la creación del centro.
La auditoría dio lugar a 32 observaciones importantes con arreglo a la norma ISO 9001, lo que puso de manifiesto la necesidad de un sistema de gestión de la calidad más estructurado. Con solo un año antes de la siguiente auditoría, Barsan necesitaba mejorar rápidamente sus procesos de calidad e implantar un sistema que pudiera respaldar una documentación, unos informes y un seguimiento coherentes.
Barsan implantó Bizzmine VARIO como su plataforma digital de software QHSE para reestructurar sus procesos de gestión de la calidad.
La plataforma centralizó en un solo sistema procesos como la notificación de incidencias, la gestión de acciones, el control de documentos, las auditorías, la gestión de materiales y la formación. Las funciones móviles también permiten a los equipos de almacén registrar problemas rápidamente y adjuntar fotos a los informes para su documentación y análisis.
El software se implantó en Bélgica mediante un rápido despliegue de 28 días. Dado que la plataforma es configurable e intuitiva, el equipo de Barsan pudo realizar internamente la mayor parte del trabajo de implantación mientras adaptaba el sistema a sus procesos operativos.
La introducción de una plataforma digital estructurada de QHSE mejoró significativamente la gestión de la calidad y los resultados de las auditorías en la planta belga.
La información relativa a incidentes, auditorías y acciones está ahora centralizada en una sola plataforma, lo que proporciona una visibilidad clara de los procesos de calidad y de las mejoras en curso.
El sistema también mejora la rapidez de las investigaciones y la elaboración de informes, ya que permite a los equipos capturar y analizar rápidamente la información sobre incidentes relacionados con la calidad.
Principales resultados tras la implantación de Bizzmine
32 observaciones importantes ISO 9001 durante la primera auditoría
6 observaciones importantes durante la segunda auditoría
1 observación importante durante la siguiente auditoría
Flujos de trabajo de calidad centralizados en una plataforma
Implantación rápida en 28 días
"VARIO nos facilita el trabajo. El software nos ayuda enormemente a trabajar conforme a la norma ISO 9001. Ahora sabemos exactamente lo que se requiere para la próxima auditoría y cómo podemos conseguirlo."
Barsan abordó la transformación reestructurando su sistema de gestión de la calidad e introduciendo flujos de trabajo digitales para los procesos clave.
La primera fase se centró en implantar la plataforma Bizzmine VARIO y configurar los flujos de trabajo necesarios para incidencias, acciones, auditorías y documentación.
Una vez que el sistema estuvo operativo, los equipos empezaron a utilizar la plataforma para los informes diarios y las actividades de gestión de la calidad. Los flujos de trabajo estructurados permitieron a la organización mantener una documentación coherente y mejorar la preparación para las auditorías externas.
Las organizaciones logísticas suelen gestionar los procesos de calidad mediante herramientas fragmentadas e informes manuales. A medida que crecen las operaciones y aumentan los requisitos de auditoría, estos enfoques dificultan la supervisión y el cumplimiento.
Una plataforma digital QHSE permite a las organizaciones centralizar los procesos de calidad, normalizar los flujos de trabajo y mantener una documentación clara para las auditorías, al tiempo que mejora la eficacia operativa.
El software QHSE es una plataforma digital que ayuda a las organizaciones a gestionar los procesos de calidad, salud, seguridad y medio ambiente dentro de un sistema estructurado.
La gestión digital de la calidad mejora la visibilidad de los procesos, reduce la administración manual y garantiza un seguimiento coherente de las acciones correctivas y las actividades de cumplimiento.
El software de gestión de auditorías ayuda a las organizaciones a registrar las conclusiones, asignar medidas correctoras y mantener una documentación clara para las auditorías internas y externas.
Las empresas mejoran los resultados de las auditorías implantando procesos estructurados de gestión de la calidad, centralizando la documentación y haciendo un seguimiento de las medidas correctoras mediante sistemas digitales.
El software QHSE se utiliza ampliamente en logística, fabricación, productos químicos, farmacéuticos y otros sectores regulados en los que las organizaciones deben mantener procesos de cumplimiento estructurados.
Únase a cientos de organizaciones que llevan su cumplimiento y seguridad al siguiente nivel con Bizzmine.
