Apie "Banyan Home

"Banyan Home" teikia medicininę ir slaugos priežiūrą lėtinėmis psichikos ligomis sergantiems pacientams Singapūre. Incidentų ataskaitų tvarkymas taikant rankinius procesus trukdė užtikrinti nuoseklų dokumentavimą ir savalaikį ataskaitų teikimą. Siekdama automatizuoti ataskaitų teikimo darbo eigą, padidinti tikslumą ir užtikrinti atitiktį teisės aktų reikalavimams, "Banyan Home" įdiegė incidentų valdymo programinę įrangą "Bizzmine".

Šiame atvejo tyrime paaiškinama, kaip "Banyan Home" naudoja "Bizzmine" incidentų valdymo programinę įrangą:

  • automatizuoti pranešimų apie incidentus darbo eigą.

  • pagerinti ataskaitų tikslumą ir savalaikiškumą

  • centralizuoti incidentų duomenis vienoje sistemoje

  • padėti laikytis teisės aktų reikalavimų

  • suteikti darbuotojams galimybę lengvai pranešti apie incidentus

Pramonė
Sveikatos priežiūra ir socialinė rūpyba
Įsikūręs
Singapūras

"Banyan Home" yra Singapūre įsikūrę socialinės globos namai, kuriuose teikiama medicininė ir slaugos priežiūra lėtinėmis psichikos ligomis sergantiems vyrams. Organizacija daugiausia dėmesio skiria pacientų reintegracijai į visuomenę per struktūruotas priežiūros programas ir veiklą. Tikslūs pranešimai apie incidentus ir atitiktis reguliavimo institucijų reikalavimams yra esminė kasdienės veiklos dalis.

Iššūkis

"Banyan Home" reikėjo struktūrizuotos sistemos pranešimams apie incidentus visoje įstaigoje valdyti.

Dėl rankiniu būdu vykdomų procesų buvo sunku užtikrinti, kad incidentai būtų registruojami tiksliai ir apie juos būtų pranešta laiku. Organizacijai reikėjo sprendimo, kuris galėtų standartizuoti ataskaitų teikimą, padėti tvirtinti ir užtikrinti atitiktį teisės aktų reikalavimams.

Todėl organizacija ieškojo sistemos, kuri galėtų automatizuoti pranešimų apie incidentus darbo eigą ir padidinti procesų efektyvumą.

Sprendimas

"Banyan Home" įdiegė "Bizzmine" kaip incidentų valdymo programinę įrangą, kad automatizuotų ataskaitų teikimo darbo eigą.

Platforma buvo integruota į kasdienes operacijas, kad būtų galima registruoti incidentus, juos tvirtinti ir teikti ataskaitas. Darbuotojai gali registruoti incidentus per patogų portalą, o po to darbo srautai užtikrina, kad ataskaitas peržiūrėtų ir patvirtintų atitinkami vadovai.

Sistema taip pat rengia ataskaitas, kurias reikia pateikti Singapūro socialinės ir šeimos plėtros ministerijai. Automatiniai pranešimai padeda palaikyti ryšį ir užtikrina, kad užduotys būtų atliktos laiku.

Rezultatas

Įdiegus automatizuotas darbo eigas pagerėjo pranešimų apie incidentus veiksmingumas ir nuoseklumas.

Darbuotojai dabar gali lengvai registruoti incidentus sistemoje, o tai užtikrina, kad ataskaitos būtų tikslios ir parengtos be vėlavimo.

Be to, debesijos prieiga leidžia naudotojams dirbti sistemoje nepriklausomai nuo jų buvimo vietos, o tai ypač pravertė COVID laikotarpiu.

Pagrindiniai rezultatai įdiegus "Bizzmine

  • Įdiegta automatizuota pranešimų apie incidentus darbo eiga

  • Visų naudotojų debesijos prieiga

  • Centralizuotas ataskaitų teikimo ir tvirtinimo procesas

  • Patobulinta komunikacija naudojant pranešimus

  • Nuoseklus ataskaitų teikimas reguliavimo institucijoms

"Bizzmine" tapo neįkainojama priemone, padedančia mūsų organizacijai užtikrinti sklandų ir veiksmingą procesą."

William Tan
Operacijų vadovas

Transformacijos kelionė

"Banyan Home" pradėjo nuo "Bizzmine" diegimo incidentų pranešimų darbo eigai.

Platforma buvo sukonfigūruota taip, kad galėtų palaikyti incidentų registravimą, patvirtinimo procesus ir ataskaitų teikimą išorės institucijoms.

Įdiegus sistemą, darbuotojai ją pritaikė kasdienėms incidentų ataskaitoms tvarkyti, naudodamiesi automatizuotomis darbo eigomis ir pranešimais.

Strateginė išvada

Sveikatos priežiūros organizacijos turi tvarkyti pranešimus apie incidentus struktūrizuotai ir laikydamosi reikalavimų. Dėl rankiniu būdu vykdomų procesų sunku užtikrinti ataskaitų tikslumą, nuoseklumą ir pateikimą laiku.

Incidentų valdymo programinė įranga leidžia organizacijoms automatizuoti darbo eigą, centralizuoti ataskaitų teikimą, užtikrinti atitiktį teisės aktų reikalavimams ir kartu padidinti veiklos efektyvumą.

realistic-scene-with-elderly-care-senior-people.jpg

DUK apie "Banyan Home

Incidentų valdymo programinė įranga - tai skaitmeninė platforma, naudojama incidentams organizacijoje registruoti, valdyti ir tolesniems veiksmams atlikti.

Automatizuotas pranešimų apie incidentus teikimas padidina tikslumą, sumažina vėlavimą ir užtikrina, kad incidentai būtų nuosekliai dokumentuojami ir stebimi.

Incidentų valdymo programinė įranga užtikrina, kad incidentai būtų registruojami, peržiūrimi ir apie juos pranešama pagal nustatytas darbo eigas ir teisės aktų reikalavimus.

Sveikatos priežiūros organizacijos naudoja skaitmenines sistemas incidentams registruoti, patvirtinimams tvarkyti ir reguliavimo institucijų reikalaujamoms ataskaitoms rengti.

Incidentų valdymo programinė įranga plačiai naudojama sveikatos priežiūros, logistikos, gamybos ir kitose reguliuojamose pramonės šakose, kuriose incidentų stebėjimas ir atitiktis yra labai svarbūs.

Ar esate pasirengę pakeisti savo kokybės ir EHS procesus?

Prisijunkite prie šimtų organizacijų, kurios, naudodamosi "Bizzmine", pakelia atitikties ir saugos reikalavimus į aukštesnį lygį.

Mockup Bizzmine 2-klein.png