Skundų valdymo sistema

Naudodamiesi "Bizzmine" galite lengvai sekti, tirti ir taisyti klientų ir tiekėjų skundus, o tai padeda tvarkyti skundus.



Gaukite demonstracinę versiją

Veiksmingi tolesni veiksmai naudojant tinkamą skundų valdymo sistemą

Su "Bizzmine", kaip skundų valdymo programine įranga, paprasta tvarkyti skundus. Galite efektyviau sekti, tirti ir taisyti klientų skundus, tiekėjų skundus ir vidinius nukrypimus. Užtikrinama atitiktis ISO standartams, tokiems kaip ISO 9001, ISO 13485, ISO 17025 ir FDA reikalavimams.

Complaints_Screenshot_Follow-up

Lengva registracija skundų valdymo sistemoje

Leiskite savo komandai nuosekliai registruoti skundus ar neatitikimus iš savo mobiliųjų telefonų ar planšetinių kompiuterių. Prijunkite kontaktinę formą, kad klientai galėtų pateikti problemas tiesiai iš jūsų svetainės. Arba jūsų CRM arba ERP programa gali inicijuoti skundų nagrinėjimo procedūrą.

Galite matyti tikslią kiekvieno skundo būseną, taip pat kas, ką ir kada padarė. Tai geriausias skundų nagrinėjimas.

veiksmingai organizuoti ir nagrinėti skundus

Tvarkykite ir spręskite klientų skundus įdiegdami tinkamą skundų valdymo sistemą. Tai užtikrina sklandų procesą, didina klientų pasitenkinimą ir padeda išlaikyti įmonės reputaciją.
Gaukite demonstracinę versiją

Skundų valdymo sistemos taisymas ir tobulinimas

Pradėkite taikyti taisomuosius veiksmus (CAPA), kad išvengtumėte naujų skundų ir skundų nagrinėjimas būtų veiksmingas.

Užregistruokite visus svarbius duomenis pritaikomoje skundo formoje ir pridėkite ataskaitas ar vaizdus.

Pasinaudokite galimybe padidinti vartotojų lojalumą.

Norėdami padidinti produktų kokybę ir klientų išlaikymą, naudokite stiprias Pareto diagramas ir tendencijų analizę.

Naudodamiesi šiomis įžvalgomis taip pat galite maksimaliai išnaudoti vadovybės peržiūras.

Complaints_Screenshot_investigate

"Bizzmine" užtikrinamūsų kokybės registracijų skaidrumą, atitiktį ir atsekamumą."

- CARBOGEN Amcis

PRAMONĖS ŠAKOS

Pasirinkite savo pramonės šaką, kad sužinotumėte daugiau

Nepriklausomai nuo to, kokioje pramonės šakoje dirbate, mūsų "viskas viename" platforma siūlo jums tinkamą sprendimą, kaip efektyviai valdyti QHSE.

Medicinos prietaisai

Sužinokite, kaip galite įdiegti ISO 13485 kokybės valdymo sistemą ir skaitmenizuoti daugybę susijusių kokybės procesų.
Skaityti daugiau  

Farmacijos

Sužinokite, kaip įdiegti eQMS ir skaitmenizuoti daugybę susijusių kokybės procesų pagal cGMP.
Skaityti daugiau  

Laboratorijos

Sužinokite, kaip pagerinti laboratorijos kokybę ir saugą įdiegus eQMS.
Skaityti daugiau  

BVP logistika

Sužinokite, kaip organizuoti susietus kokybės procesus pagal BVP ir saugumo reikalavimus.
Skaityti daugiau  

Maistas ir gėrimai

Žinosite, kaip įdiegti eQMS kokybės procesams valdyti pagal tarptautinius standartus.
Skaityti daugiau  
SUSIJĘ SPRENDIMAI

Išlaisvinkite savo potencialą su "Bizzmine

Įgyvendinant skundų valdymą, reikėtų integruoti keletą susijusių procesų, kad būtų sukurta išsamesnė kokybės valdymo sistema.
Regulations_and_compliance-blue-small
Mokymo valdymas

Užtikrinkite, kad darbuotojai būtų tinkamai apmokyti, kad skundai nepasikartotų dėl žmogiškųjų klaidų ar klaidingo procedūrų supratimo.

Atraskite  
A_scalable_system-blue-small
CAPA valdymas
Nustatykite pagrindines skundų priežastis ir įgyvendinkite taisomuosius bei prevencinius veiksmus, kad ateityje išvengtumėte panašių problemų.
Atraskite  
Vienetiniai_procesai_su_ease-blue-small
Pakeitimų kontrolė
Klientų atsiliepimų paskatinti pakeitimai turėtų būti sistemingai peržiūrimi, patvirtinami, įgyvendinami ir stebimi.
Atraskite  

Patikimos eQMS reikalavimai

Elektroninė knyga

15 patikimos eQMS reikalavimų

Skundų valdymui būtina tinkama eQMS. Atsisiųskite savo kopiją naudodami toliau pateiktą formą.

Atsisiųsti elektroninę knygą
Ebook cover_Digital QMS_EN