Skundų valdymas
BizzMine padeda geriau sekti, ištirti ir ištaisyti klientų skundus bei pretenzijas tiekėjams.
Efektyvūs tolesni veiksmai
BizzMine padeda geriau sekti, ištirti ir ištaisyti klientų skundus, pretenzijas tiekėjams ir vidinius nukrypimus.
Mūsų skundų valdymo sistema leidžia laikytis ISO standartų, tokių kaip ISO 9001, ISO 13485, ISO 17025 ir FDA.
BizzMine diegimą Sylphar pradėjo nuo esamos skundų valdymo duomenų bazės keitimo į lankstesnę ir lengviau prižiūrimą skundų valdymo sistemą.
Lengva registracija
Leiskite savo darbuotojams registruoti skundus ar neatitikimus iš savo mobiliųjų telefonų ar planšetinių kompiuterių.
Susiekite BizzMine skundų sprendimo ir kontaktų formą, kad klientai galėtų registruoti skundus iš Jūsų internetinės svetainės.
Arba paleiskite skundų tvarkymo procesą iš savo CRM arba ERP aplikacijos.
Taisykite ir tobulinkite
Nustatykite, analizuokite ir stebėkite visas galimas priežastis. Paleiskite korekcinius / prevencinius veiksmus (CAPA), kad ištaisytumėte ir užkirstumėte kelią pasikartojimui.
Registruokite visus susijusius duomenis pritaikytoje skundo formoje, pridėkite visas reikiamas ataskaitas ar nuotraukas.
Naudokite veiksmingas Pareto diagramas ir Trend analizes, kad pagerintumėte produktų kokybę ir klientųi šsaugojimą.
Korekciniai / Prevenciniai
Efektyvus korekcinių / prevencinių veiksmų valdymas su BizzMine.
Mokymų valdymas
Paprastas visų mokymų ir kompetencijų duomenų valdymas su BizzMine.
Skundų valdymas
Efektyvus klientų skundų ir pretenzijų proceso valdymas su BizzMine.
Kalibravimo valdymas
Lengvas kalibravimo proceso planavimas, organizavimas ir valdymas su BizzMine.
Jie pasirinko tinkamą sprendimą
